В евросети не отдают телефон после проверки качества

Содержание
  1. В евросети не отдают телефон после проверки качества
  2. Как вернуть телефон в “евросеть”?
  3. Консультация юриста по вопросам проверки качества телефона
  4. Как вернуть деньги за некачественный товар?
  5. Тема: проблема с возвратом сотового телефона в евросети
  6. Как отследить починку телефона по гарантии в евросети
  7. Возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон) в течение 14 дней, если не понравился: как вернуть деньги по гарантии?
  8. Положения закона о ЗПП
  9. Обмен по гарантии
  10. Если не понравился в течение 14 дней
  11. Как вернуть деньги за покупку?
  12. Евросеть, МТС и Мегафон
  13. Заключение
  14. Проверка качества телефона
  15. И снова «евросеть»… проверка качества телефона
  16. Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети
  17. что нужно знать при сдаче телефона на ремонт в евросеть?
  18. Смогу ли я обменять телефон, если при отправке на экспертизу продавец указал наличие мелких царапин?
  19. Каковы права потребителя, если сроки проверки качества телефона уже истекли?
  20. Покупка неисправного телефона в Евросети
  21. Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?
  22. Возврат телефона в Евросеть в течение 14 дней: порядок действий
  23. Можно ли вернуть
  24. Как вернуть
  25. В первые 14 дней
  26. По истечение 2 недель
  27. Бракованный
  28. Если отказали в возврате
  29. Как вернуть телефон в “Евросеть”?
  30. Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии
  31. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?
  32. Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней
  33. Телефон провел в ремонте более тридцати суток
  34. Телефон содержит серьезную неисправность
  35. Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему
  36. Как провести возврат?
  37. Ваши действия при отказе в возврате телефона
  38. Образцы документов
  39. Как проверить в евросети пришол ли телеон
  40. Как отследить ремонт телефона в евросети
  41. Специальное предложение по статусу ремонта от Связной сервис
  42. Как отследить претензию в евросеть
  43. Горячая линия Евросеть
  44. Евросеть отследить ремонт телефона
  45. Евросеть ремонт телефона по гарантии
  46. alishavalenko.ru
  47. Выписать ребенка из 3 комнатной и прописать в однокомнатной
  48. Проверить сделан ли телефон в евросети
  49. Проверка статуса платежа евросеть
  50. Как я вернул деньги за некачественный товар в Евросети
  51. Покупка некачественного фотоаппарата в салоне «Евросеть»
  52. Выявление брака. Что я делал дальше?
  53. Томительное ожидание и возврат денег

В евросети не отдают телефон после проверки качества

В евросети не отдают телефон после проверки качества

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте! У меня такой вопрос. Вчера я купила новый телефон в салоне «Евросеть». Сегодня обнаружила, что при разговоре с собеседником я слышу помехи, а собеседник жалуется на посторонний шум. Сегодня отнесла телефон в салон, долго спорила с продавцом, который пытался доказать мне, что ни какого шума и помех нет.на мою устную просьбу вернуть деньги,продвец ответил, что так нельзя. Необходима проверка качества. В итоге, он отправил мой телефон на проверку качества, в котором прописано, что я жалуюсь на шум и помехи. Но также,по моей халатности, я не дочитала пункт, в котором прописано, что ЯКОБЫ на телефоне имеются МЕЛКИЕ ЦАРАПИНЫ (но по факту их нет), и я подписала этот документ.Скажите, а если после проверки придет ответ,что все исправно.

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.

Консультация юриста по вопросам проверки качества телефона

Хотел обменять! Мне сказали что нужно сдать на проверку качества! Сдал у них же.
завтра подходит 20 дневный срок. на сайте написано так: » Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен.

На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на проверку качества.

В течение 15 дней Ваш аппарат будет доставлен в магазин.

По факту поступления аппарата в магазин на указанный вами номер будет отправлено смс сообщение.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.
При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Тема: проблема с возвратом сотового телефона в евросети

Внимание Однажды появилось сообщение на дисплее телефона с предложением обновить существующее ПО на более новое,с чем я согласился,нажав на кнопку «принять».

После обновления ПО телефон перестал загружаться,мигала подсветка на клавиатуре,но сам телефон загружаться никак не желал!!! Вопросы:Как мне лучше поступить,чтобы в скором времени вернуть деньги за товар или обменять на аналогичную модель???На ремонт я отдавать его не хочу,так как имею право..(как сказано в ст.18 ЗоЗПП),Могу сдать на диагностику и сколько она длиться??И вроде,как я слышал нет такого понятия как диагностика,а проверка качества товара,так как лучше поступить в данном вопросе,и как грамотно составить документ о той самой диагностике??? Заранее Спасибо!!! Читать ответы 1 ответ Возврат денежных средств 14 дневный срок Ситуация такая, купил телефон, за 12 дней обнаружил недостаток.

Как отследить починку телефона по гарантии в евросети

В уведомлении сказано неудачное вручение.Что можно предпринять в этой ситуации,ведь телефона находится у меня.Проверять и принимать его ни кто не собирается.

Принять они согласны на условии,если я напишу заявление на экспертизу,но в этом случае его просто отремонтируют и скажут ,что неисправности не было.Что я могу предоставить для суда.Уведомления о вручении письма у меня нет.

Что можно предпринять в этой ситуации.15-дневный срок сдачи товара скоро истекает.

Читать ответы 1 ответ Хочу вернуть деньги за телефон. 09.08.2011 в ООО «Евросеть-Ритейл» мною был приобретен мобильный телефон Samsung GT-I9003 Galaxy S 4gb Black на который установлен гарантийный срок 1 год.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Важно Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.
Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Источник: https://zalog-nedvizhimost.ru/v-evroseti-ne-otdayut-telefon-posle-proverki-kachestva/

Возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон) в течение 14 дней, если не понравился: как вернуть деньги по гарантии?

В евросети не отдают телефон после проверки качества

/ Возврат и обмен / Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Закон о защите прав потребителей (далее – Закон) обязательный для исполнения во всех торговых точках на территории России. Но некоторые из них вводят свои правила, которые позволяют им улучшить конкурентное преимущество.

Это допускается, если права потребителя в соответствии с действующим законодательством не ущемляются.

В противном случае, такие нормы в виде инструкций, приказов считаются недействительными, следование им относится к нарушению Закона.

Положения закона о ЗПП

Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т.п.

Законом разрешается возвращать товар, если он:

  1. Исправный, без дефектов – в течение 14 дней после покупки (ст.25).
  2. Неисправный – на протяжении 15 дней после покупки или всего гарантийного срока (ст.18).

При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги. Альтернатива – обмен, ремонт, снижение стоимости. Это зависит от ситуации и требований покупателя.

Телефон входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену (далее – Перечень), если они в рабочем состоянии.

Поэтому вернуть в четырнадцатидневный срок исправный смартфон только по той причине, что он не подошел по цвету или форме, без согласия продавца нельзя.

Если телефон неисправен, продавец имеет право провести экспертизу и его ремонт. На проверку отводится 30 дней, максимальный срок восстановления работоспособности не может превышать 45 дней.

Некоторые особенности встречаются при покупке телефонов в интернет-магазинах (ст.26.1), а именно:

  • Возврат товара нужно успеть сделать в течение 7 дней, вместо 14;
  • Вернуть можно даже не понравившийся телефон.

Указанная норма при купле-продаже в интернет-магазинах применяется без оговорки на Перечень, поэтому можно возвращать любой непродовольственный товар – от велосипедов и нижнего белья до телефонов, ноутбуков и телевизоров. Обязательное условие – сохранность товара, упаковки, других потребительских свойств.

Есть вопрос по возврату покупки в Связном, Евросети или Мегафоне?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Обмен по гарантии

Покупатель может отдать телефон в ремонт в течение всего гарантийного срока. Если он не установлен либо незначительный – на протяжении двух лет с момента совершения покупки.

Гарантийный ремонт не распространяется на неисправности, которые произошли из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации.

Вернуть деньги за телефон, находящийся на гарантии, можно, если срок:

  • Одного ремонта превысил 45 дней;
  • Двух и более ремонтов в течение одного гарантийного года превысил 30 дней.

Претензия предъявляется при наличии неустранимого дефекта. По каждой выявленной неисправности можно требовать какое-либо одно действие – вернуть деньги, обменять, отремонтировать. Если по первому обращению дефект был полностью устранен, по требованию относительно другой поломки начинается новый 30-дневный отсчет.

Поэтому когда устранили неработающую системную плату за 20 дней, а через два месяца вышел из строя сенсор, и на его замену понадобилось 25 дней, у покупателя не возникает права на возврат телефона и получение денег. И наоборот, если в первом случае 20 дней ремонтировали плату, а через два месяца она повторно дала сбой, у магазина есть всего 10 дней, чтобы уложиться в 30-дневный срок.

Если не понравился в течение 14 дней

Закон разрешает совершать обмен товара на протяжении 14 дней, если он не подошел по цвету, форме, размеру, другим субъективным характеристикам. Обязательные условия:

  1. Покупкой не должны пользоваться.
  2. Кассовый чек в наличии.
  3. Сохранены упаковка, заводские/фабричные пломбы, контрольные пленки.

В торговой сети Связной пошли дальше, продлили этот срок до 30 дней. Однако это касается только аксессуаров, а не самих телефонов.

Кроме того, допускается и обмен телефонов, которые находятся в исправном состоянии. Сделать это нужно в течение 14 дней (или 7 дней для интернет-магазина от Связного) с момента покупки. Для этого следует соблюдать такие условия:

  • Устройство находится в исправном состоянии;
  • Его внешний вид, упаковка, контрольные пленки в надлежащем состоянии, без признаков повреждений;
  • У смартфонов от Apple не должна быть активированной операционная система.

ополнительно требуется кассовый чек, но покупатель может подтвердить факт покупки другим способом. Отсутствие чека не лишает его права на обмен или возврат товара.

Как вернуть деньги за покупку?

Несмотря на увлекательные предложения со стороны популярных торговых сетей, возврат товара Связной, Евросеть, МТС и Мегафон проводят неохотно. Аргументы разные – от инструкций, которые действуют в магазине, до отсутствия денег в кассе. Уловки продавцов направлены на то, чтобы купленный товар не вернули или обменяли на другой.

Например, Связной меняет неисправные телефоны или возвращает деньги, если:

  • Есть акт, выданный авторизованным сервисным центром (АСЦ) и неработоспособности аппарата;
  • Этот вывод сделал специалист при проведении экспертизы или в результате проверки качества.

Эти условия указаны на официальном сайте сети Связной, сотрудники которого злоупотребляют ими, заставляя покупателя обязательно обращаться в АСЦ или к эксперту. Потребитель не должен этого делать. Юристы рекомендуют перед обращением в магазин получить акт из АСЦ, но это собственный выбор клиента. Самый простой алгоритм его действий следующий:

  1. Составить письменную претензию на возврат денег.
  2. Подать в магазин, передать неисправный телефон по акту приема-передачи, указать обнаруженный дефект и состояние передаваемого устройства.
  3. В течение 10 дней получить ответ.
  4. Если требование не удовлетворяется, обратиться с жалобой в контролирующие органы или суд.

Когда магазин отказывается выполнять законные требования покупателя, ему нужно составить жалобу в Роспотребнадзор или органы по защите прав потребителей при местной администрации.

Если он сталкивается с недобросовестным поведением продавцов, отказывающих ему в приеме претензии и телефона по акту, следует обратиться в полицию.

Ее сотрудники помогут устранить нарушения на месте, зафиксировать факт нарушения и предупредить пропуск сроков для возврата денег или обмена телефона.

Евросеть, МТС и Мегафон

На Евросеть, МТС и Мегафон есть сотни и тысячи жалоб пользователей, связанных с нарушением прав потребителей. Покупателям приходится обращаться в суд для получения обратно своих денег. Евросеть обвиняют в том, что она распространяет контрафактную продукцию и товары б/у.

В конце апреля 2018 года группа SLV объявила о намерении получить полный контроль над Связным и Евросетью. В собственности сотового оператора Мегафон четверть акций от этих сетей.

Отказы принимать телефоны на ремонт, возвращать деньги за неработающие устройства, откровенные угрозы в адрес покупателей – это неполный список того, с чем может столкнуться потребитель, решая вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС или Мегафоне. Одновременно есть и положительные отзывы. Про Связной или Евросеть неоднократно отзываются, что не приходилось возвращать товар, поскольку ни один из купленных телефонов ни разу не сломался.

Заключение

Нужно учитывать, что тот же Связной – крупнейший дистрибьютор электротехники на территории РФ. Случаи бывают разные, это зависит от персонала и человеческого фактора.

Ответ на них единый – строгое следование нормам законодательства и осторожность, внимательность при совершении покупки. Рекомендуется прибегать к помощи юристов.

Как минимум, консультация поможет избежать десятка ошибок, повысит шансы в споре с магазином.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/vozvrat-tovara-v-svyaznom-evroseti-mts-i-megafon.html

Проверка качества телефона

адвокат Рыжкова Наталия Александровна Валентина, Вы сдали товар на проверку качества, на которой Вы имели право присутствовать. Если Вами больше никакого требования не выдвигалось, тем более, требование отремонтировать телефон, Вы имеете право на обмен товара или возврат денег.

Напишите претензию продавцу, что Вы хотите вернуть свои деньги в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей. Имейте в виду, что сотовый телефон не относится к технически сложным товарам, поэтому для возврата денег или обмена товара не обязательно, чтобы у телефона обнаружился существенный недостаток.

И снова «евросеть»… проверка качества телефона

Мне еще раз идти продавцу?

И даже уложились в срок – максимальный срок ремонта 45 дней. В вашем случае, как и во многих других, продавец воспользовался вашим незнанием закона.

Все правильно – продавец не обязан просвещать вас в области законодательства и объяснять вам ваши права.

Тем более, что они расходятся с его интересами.

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство.

Пример: магазин «Медиамаркт» при возврате бракованного товара зачастую (при дорогой покупке) пытается вручить покупателью не деньги, а подарочные карты на ту же сумму. Такой подход продавца также незаконен. Помимо рассмотренных требований (возврат денег и замена аппарата) вы можете предъявить и другие.

Например, потребовать возместить расходы на устранение недостатков товара или соразмерно уменьшить цену устройства. Сама структура претензии при этом не изменяется.

Я обращалась в магазин неоднократно. Первый раз они произвели ремонт, и 2 раза делали экспертизу во Владимире.

Внимание Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами: Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач; Подайте жалобу в Роспотребнадзор.

что нужно знать при сдаче телефона на ремонт в евросеть?

При предъявлении требований продавцу Вы должны знать, что согласно п. 5, ст.

18 ЗоЗПП Вы вправе участвовать в проверке качества товара, а в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков — присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Чтобы исключить умышленное нанесение продавцом следов потребительских дефектов, лишающих право на гарантийные обязательства, лучше самостоятельно доставить телефон для проведения экспертизы, не оставляя телефон у продавца.

Достаточно потребовать от продавца заблаговременно сообщить о месте, дате и времени её проведения.

Если у Вас нет возможности присутствовать на экспертизе, при передаче телефона продавцу зафиксируйте в письменном виде (лучше прямо в претензии, которую Вы предъявляете продавцу) состояние телефона, с описанием внешнего вида, наличие или отсутствие дефектов, количество и места царапин, потертостей и т.

Смогу ли я обменять телефон, если при отправке на экспертизу продавец указал наличие мелких царапин?

Константиновск

Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 13.08.2020 мы ответили на 676 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

    Юрист, г. СамараОбщаться в чате Здравствуйте!Если вы подписали что на телефоне есть царапины, то доказать обратное вы не сможете., если телефон придет с проверки хоть с одной царапиной. Но дело не совсем в царапине. Телефон это технически сложный товар. Обменять или потребовать возврат суммы вы можете при условиях, предусмотренных статьей 18 закона о защите прав потребителей:Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1.

Рекомендуем прочесть:  Боец скота разряда

Каковы права потребителя, если сроки проверки качества телефона уже истекли?

Не работает полифонический динамик.

03 Января 2020, 13:59 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. РыбинскОбщаться в чате

    Понятно, тогда пишите заявление на возврат денег, поскольку первоначально ничего не просили кроме проверки качества.

    03 Января 2020, 14:12

  • Юрист, г.

    РыбинскОбщаться в чате

    Я брала в рассрочку, у меня оплата через банк хоум кредит. Ольга Тогда отказываетесь от договора купли продажи и все.

    Продавец обязан вам вернуть только первоначальный платеж, если такой был.

  • Покупка неисправного телефона в Евросети

    Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

    Здравствуйте, Светлана!Уточните с момента покупки прошло более 15 дней?Согласно ст.

    18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вы можете подать претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.

    Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

    В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».

    Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится.

    Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

    Источник: http://dohod-pravda.ru/v-evroseti-ne-otdajut-telefon-posle-proverki-kachestva-25509/

    Возврат телефона в Евросеть в течение 14 дней: порядок действий

    В евросети не отдают телефон после проверки качества

    Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

    Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.

    Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».

    Можно ли вернуть

    Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

    К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.

    Как вернуть

    Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

    В первые 14 дней

    Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

    Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

    Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

    При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

    По истечение 2 недель

    Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии. Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.

    Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

    Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

    Бракованный

    Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

    • его проверят
    • его поменяют на девайс без брака
    • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
    • его починят в рамках гарантийного обслуживания
    • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

    При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона. Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т.д. Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег.

    При этом, возврат денег также возможен, если:

    • телефон находится в ремонте больше 45 дней
    • недостаток, выявленный вами, невозможно устранить даже с помощью ремонта или повторного ремонта
    • недостаток слишком «дорогой» и устранять его нецелесообразно, как магазину, так и вам (при этом Евросеть будет стараться минимизировать свои потери)

    Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно:

    • написать претензию магазину (однако, иногда брак столь очевиден, что сотрудники Евросети соглашаются на обмен сразу же, без дополнительных экспертиз)
    • принести гаджет с собой, приложив чек о покупке в этой торговой точке
    • дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
    • подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
    • забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.

    Если отказали в возврате

    Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

    • в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
    • попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
    • начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.

    Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден. Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании

    Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-telefon-v-evroset.html

    Как вернуть телефон в “Евросеть”?

    В евросети не отдают телефон после проверки качества

    Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да.

    “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

    Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

    Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

    Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

    Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

    Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

    При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

    Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

    • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
    • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
    • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
    • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

    Разберем каждый из этих случаев подробно.

    Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней

    В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

    Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

    Телефон провел в ремонте более тридцати суток

    От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

    Телефон содержит серьезную неисправность

    Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

    Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

    Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

    Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

    Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

    Как провести возврат?

    Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

    Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.

    Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

    Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

    Ваши действия при отказе в возврате телефона

    Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

    1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
    2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
    3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Loading…

    Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-telefon-v-evroset.html

    Как проверить в евросети пришол ли телеон

    В евросети не отдают телефон после проверки качества

    › Административное право

    26.02.2020

    Он мне ответил, что случай гарантийный и что ему совсем не понятно, зачем телефон отправили к ним. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

    Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

    Внимание Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.

    Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

    Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

    Как отследить ремонт телефона в евросети

    Я ему объяснила, что менеджер меня отправил в к ним (в сер.центер). Попросила молодого человека прислать результат диагностики в Евросеть, чтобы Я могла получить свои деньги назад.

    Важно Он мне пояснил, что на сегодня его рабочий день закончен, но завтра он неприменно отправит заключение в Евросеть.

    7 августа. Наученная горьким опытом общения с сотрудниками Евросеть, решила удостовериться, что заключение не забыли отправит в Евросеть.

    Мне предложили сдать телефон на ЭКСПЕРТИЗУ (Диагностику), Я согласилась.

    При этом у меня приняли заявление о расторжении договора о купли-продажи (решила Я вернуть деньги).

    Специальное предложение по статусу ремонта от Связной сервис

    Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов. Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники. На сайте можно получить исчерпывающую информацию по номерам телефонов, контактам и способам связи именно с интересующим вас производителем или оператором.

    А также на поддержку могут рассчитывать клиенты, обратившись на горячую линии по номеру: 8 800 700 43 43, 8 800 700 50 00 (клиентская поддержка), 8 800 700 99 22 (для корпоративных клиентов).

    Отслеживание статуса ремонта происходит на официальном сайте: .

    Для того чтобы узнать, на какой стадии готовности ваше устройство следует ввести код с квитанции, которая была выдана при оформлении заказа на ремонт.

    Последующее уточнение также, возможно, только по этому уникальному коду авторизации. Ответ на ваш вопрос будет получен в считанные секунды.

    Как отследить претензию в евросеть

    Судиться с Евросетью поле ремонта?

    1. Звонок в службу поддержки продавца обычно помогает быстро решить проблему, но все зависит от отношения сотрудника, ответственного за приём звонков.
    2. В независимые сообщества по правам потребителей жалобы направляется в свободной форме, на усмотрение самого потребителя.
    3. В суде вопрос решается в порядке искового производства на сумму, равную стоимости товара и убытков, понесённых потребителем.
    4. В отделение Роспотребнадзора и органы прокуратуры жалоба направляется в виде официального документа, с реквизитами.

    Таким образом, потребители имеют множество возможностей для защиты своих прав.

    Горячая линия Евросеть

    Однако, чтобы жалоба получила дальнейших ход, необходимо оформить ее в письменной форме с приложением доказательств (по возможности).

  • Получение консультации по поводу приобретения и обслуживания карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
  • Как лучше использовать карту «Кукуруза».
  • Можно заказать понравившийся товар из интернет–магазина с доставкой на дом или в офис.

    Как показывает практика, основными вопросами, с которыми обращаются покупатели, являются:

    1. Навязывание платных услуг, дополнительных аксессуаров.
    2. Обман с функциями телефонов.
    3. Приобретение некачественного товара.
    4. По поводу возврата денег за телефон.

    Обычно звонок в службу поддержки решает проблемы клиентов не всегда.

    Евросеть отследить ремонт телефона

    вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст.

    4 ст. Важно По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков

    Евросеть ремонт телефона по гарантии

    Могу ли я рассчитывать на ремонт по гарантии? Здравствуйте, Мария! Да, конечно же вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт. Если откажут, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а так же с исковым заявлением в суд.

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5.

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Доброго вам времени суток. Очень плохо что вы не сохранили чек о покупке, тем не менее имеете право ссылаться на свидетельские показания.

    Удачи вам и всего наилучшего. Добрый вечер. Можете. Магазины идут на уступки покупателям в случае утери чека, для этого достаточно написать в магазине заявление на восстановление чека.

    Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

    alishavalenko.ru

    Как вернуть телефон в — Евросеть?

    Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

    Дорогой телефон с недостатком Если не возможно, то как действовать когда по истечении 20-ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен? Что должно быть указано в акте проведенных работ?

    Является ли замена программного обеспечения с целью исправления недостатков, ремонтом?

    За что можно зацепиться, чтобы вернуть деньги за телефон? Вопросов не так уж и много, а вот конкретных ответов на них, к сожалению еще меньше.

    Покупай чехол или уходи: почему российские сети отказывают клиентам в покупке iPhone 6 без аксессуаров Похожая история произошла 20 октября в Екатеринбурге в салоне «Связной»: Руководитель PR-направления интернет-магазина «М.

    » Антон Пантелеев рассказал ЦП, что ситуация вполне может оказаться правдой, потому что продажа аксессуаров — единственный способ заработать на продаже низкомаржинальных устройств.

    Читать еще:  Госпошлина реквизиты замена прав по истечении срока в москве

    1 ст. 18 ЗоЗПП:1. починить по гарантии (до 45 дней, п.

    1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)2. заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)3.

    заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП;- при возврате потребителю денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, уплаченной по чеку и ценой товара на момент возврата денег, установленных на тот же товар у того же продавца — п.

    Выписать ребенка из 3 комнатной и прописать в однокомнатной

    Алгоритм проверки Проверка статуса платежа Евросеть может осуществляться одним из следующих способов:

    1. Уточнить у того, кому отправлен перевод (например, запрос баланса телефона, проверка счета у интернет-провайдеров и т. д.).
    2. Узнать в салоне компании. Потребуется прийти туда с чеком и спросить у оператора дошел ли перевод, сообщив ему номер чека и дату совершенной операции.
    3. Проверить платеж на Euroset.ru. Для этого нужно зайти на сайт компании, перейти по вкладке «Услуги» — «Прием платежей» — «Проверить платеж». После этого появится диалоговое окно с просьбой ввести данные транзакции по чеку, выданному оператором при совершении действия. Вся проверка займет лишь минуту, следует только указать номер чека и дату перевода.

    Если прошло достаточно времени, а платеж так и не завершился, следует обратиться в компанию Евросеть за объяснениями.

    Проверить сделан ли телефон в евросети

    ГазголдеР 5 537 14 Фев 2018 16:22 Отпечатки пальцев Kotkot 6 699 07 Фев 2018 23:59 Кнопочный телефон без интернета просто-так 10 795 17 Янв 2018 15:31 Посоветуйте телефон с кнопками Василий Врубель 12 778 16 Янв 2018 15:41 Какие могут быть скидки-льготы на покупку смартов в 2017? Фор 9 672 19 Дек 2017 18:39 Телефон до 8 тыс. Ok-san 10 1740 13 Дек 2017 20:29 iphone 4 новый бывает ? (+) sneg 7 413 13 Дек 2017 20:27 Сколько будущего у iPhone 5S ? Фор 15 1089 10 Дек 2017 11:14 Samsung Gear 2 и j5 (2016) sanec007 5 341 07 Дек 2017 11:22 Выбираю смартфон до 20К на смену SGS5.

    Нужна помощь.

    Проверка статуса платежа евросеть

    в в

      • Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
    • Статус ремонта
    • РџСЂРёРЅРѕСЃРёРј СЃРІРѕРё ивинения, однако информация РїРѕ данной услуге РїРѕ какой-то причине отсутвует. Пожалуйста, воспользуйтесь » alt=»Евросеть отслеживание телефона по гарантии» Я имею право! 5.
      Статус ремонта: проверка качества Клиентский товар, Гарантия производителя (1 или 2 года). Я не стала тянуть кота за хвост и позвонила в сервисный центр этим же вечером.

      Для получения необходимой информации введите код авторизации в специальное поле и нажмите кнопку «Узнать статус». Код авторизации указан на бланке (на примере выделено желтым) Тема: Евросеть: впаривают ремонт вместо возврата денег проверяйте и если исправен — забирайте.

      https://www.youtube.com/watch?v=bGL1j_vldCg

      Пока планирую отнести им «ответ на ответ» и по просьбе их юриста дать сделать ксерокс всей предыдущей переписки. Квитанцию на всякий случай вообще показывать не буду, вдруг действительно придётся в ней что-то править.

      Телефон я забирать не собираюсь, а значит предъявлять квитанцию я не обязан. Так ведь? По поводу технически-сложных товаров: А неделю назад, покупая в Евросети мобильник, обнаружил в коробке анонимку следующего содержания: напоминаем, что приобретенный вами товар Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.[/size:4758213731] Интересное толкование Закона.

      Как я вернул деньги за некачественный товар в Евросети

      В евросети не отдают телефон после проверки качества

      Здравствуйте, уважаемые читатели блога Мобильный Дом! В этой статье я хочу рассказать вам о том, как я возвращал деньги за бракованный фотоаппарат, купленный в салоне «Евросеть». Мои рекомендации подойдут для любой некачественной техники, приобретаемой в официальных магазинах.

      К сожалению, «Евросеть» довольно часто становится объектом отрицательных отзывов. Покупатели жалуются на плохое качество покупаемой техники, а также на непонимание со стороны сотрудников салона, которые отказываются принимать назад откровенно бракованную вещь. Я расскажу вам о том, как вернуть деньги за некачественный товар.

      Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда. Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену.

      Кстати, скоро выйдет моя новая мини-книга о том, как защищать свои права в салонах-магазинах цифровой техники. Ведь случаев покупки брака очень-очень много. Вы согласны с этим?

      Как действовать? На чьей стороне закон? О чем не знают потребители? Ответы на эти вопросы вы найдете в моей новой книге «Осторожно: товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества!»

      Покупка некачественного фотоаппарата в салоне «Евросеть»

      Дело было в конце августа прошлого года. Я наконец-то решил купить себе новый фотоаппарат. Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи. Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.

      Я всегда любил фотографировать, поэтому совсем без цифровика обходиться не мог. Тем более предстояла поездка в Волгоград, а спрашивать фотоаппарат у кого-то не хотелось. В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман.

      Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки. Мой выбор пал на компактную камеру Canon PowerShot SX220. Вот она:

      Почитал отзывы, посмотрел характеристики. Меня все в принципе устроило. Самая низкая цена на этот цифровик была как раз в «Евросети» — 6990 рублей. «Евросетей» у нас по городу уйма, поэтому долго искать его не пришлось. В итоге я стал счастливым обладателем нового цифрового фотоаппарата! Счастье, как оказалось, длилось недолго.

      Выявление брака. Что я делал дальше?

      Про модель Canon PowerShot SX220 я не скажу ничего плохого. Фотографии получаются хорошего качества, яркие и четкие. 12 Mpix — это, конечно, не 41 Mpix мобильного телефона Nokia Pure View 808, но мегапиксели не решают. 14-кратного оптического зума вполне хватало для приближения дальних объектов. В общем, фотоаппарат отличный! Но мне не повезло.

      Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась! При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру». Что за ерунда?…

      Если вы подумаете, что с такой проблемкой можно нормально прожить и с удовольствием снимать фото, то вы ошибетесь. Это не просто мешает, но с течением времени начинает еще и раздражать! Возможно, я преувеличиваю, но вы поймите мои чувства: купил новую вещь — и на тебе, брак.

      Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в «Евросеть» и получить за нее деньги назад. Другую камеру взамен не хотелось — кто знает, что еще мне подсунут в этой «Евросети».

      К слову, отзывы о «Евросети» самые неутешительные. Множество людей попадались на том, что им продавали не только бракованные, но еще и бывшие в употреблении товары (например, телефоны БУ). Почитав все это, я больше не захотел там ничего покупать.

      С момента покупки прошло менее 15 дней, поэтому я мог рассчитывать на возврат денег согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

      Все те же отзывы о «Евросети» говорили мне, что вернуть деньги за некачественный товар у них будет затруднительно. Уж слишком сильна эта компания, и юристы у них не промах.

      Но я решил, что все равно добьюсь нужного мне результата, и стал изучать порядок возврата денег за бракованный Canon.

      Итак, порядок действий был таков:

      • Сначала я написал ПРЕТЕНЗИЮ, которую отнес в «Евросеть» (образец правильно заполненной претензии вы можете получить после прочтения этой статьи).
      • После этого я в течение недели ждал ответ на претензию. Ответ пришел мне по почте. Это было стандартное письмо, говорящее о том, что я могу сдать товар на проверку качества в салон «Евросеть» и ждать результата этой проверки.
      • Я отнес Canon обратно в салон. Продавец при мне убедился в наличии брака, принял у меня камеру и составил акт приема-передачи, в котором и была описана неисправность.

      Мне сказали, что проверка качества будет длиться 45 дней! С ума сойти… В законе об этом сроке ничего не сказано, но все мои попытки заявить о своих правах ни к чему не привели.

      У меня были сомнения, что на этой мнимой «проверке качества», проводимой самой «Евросетью», мой Canon попытаются отремонтировать, а потом заявить мне, что никакого брака не было. Что ж, если так будет, то я подам в суд и обязательно его выиграю. А пока пришлось ждать.

      Акт приема-передачи товара должен быть составлен обязательно! Не отдавайте технику, пока не получите этот документ В нем должна быть указана неисправность и стоять подпись продавца, принявшего у вас бракованный товар. Без этой бумажки вы потом ничего не докажете.

      Томительное ожидание и возврат денег

      Надежды на то, что дело решится раньше 45 дней, не оправдались. Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон. Я подождал еще пару дней и позвонил им сам. И что же мне сказали?

      «Неисправность выявлена. Приходите за деньгами»

      Наконец-то! История благополучно закончилась!

      Отчетливо запомнилось нежелание сотрудников «Евросети» отдавать мне деньги. Сначала они заявили, что еще не набрали выручку, и у них нет денег, чтобы отдать мне (это под конец рабочего дня). А после этого ненавязчиво спросили, что «может быть, всё-таки поменяем камеру…»

      Нет, нет и еще раз нет! Деньги мне в итоге вернули, и все закончилось хорошо.

      ЗАПОМНИТЕ: вы можете гарантированно вернуть свои деньги, если с момента покупки некачественного товара прошло не более 15 дней.

      Уважаемые читатели! Желаю вам никогда не оказываться в подобной ситуации и не мучиться вопросом, как вернуть деньги за некачественный товар. Но если подобная неприятность все же постигла вас, то не теряйтесь: закон на вашей стороне.

      Источник: https://mobile-dom.ru/poleznaya-informatsiya/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennyiy-tovar

  • Закон
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: