Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Содержание
  1. Предварительный и периодический медицинский осмотр работников. Периодичность, порядок проведения и направление в медицинскую организацию
  2. Согласно ст. 213 Трудового кодекса РФ обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры проходят:
  3. Для прохождения обязательных медицинских осмотров работодателю необходимо оформить направление в медицинскую организацию, в котором указывается:
  4. Перенос медицинского осмотра по приказу 302н: кому, когда, куда!
  5. Перенос медицинского осмотра во время коронакризиса — инструкция
  6. Правила переноса:
  7. В каких случаях переносить медицинский осмотр запрещено:
  8. Режим повышенной готовности субъектов РФ
  9. Скачать документы
  10. Сколько действует осмотр автомобиля при регистрации в ГИБДД
  11. Какие документы потребуются для регистрации ТС
  12. Процесс осмотра машины при регистрации в ГИБДД
  13. В каких случаях назначается дополнительная экспертиза
  14. Возможно ли зарегистрировать авто при наличии штрафа
  15. Проверка качества товара: сроки и порядок проведения по закону
  16. Что такое проверка качества товара?
  17. В каких случаях нужно проверять качество продукции?
  18. В день совершения покупки
  19. при возникновении дефектов в процессе эксплуатации вещи
  20. как проводится проверка качества товара?
  21. Срок проверки качества продукции
  22. Что вправе требовать покупатель, если проверка подтвердила ненадлежащее качество продукции?
  23. Какие сложности могут возникнуть при проверке качества товара?
  24. Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю
  25. Forbidden
  26. Как долго проверяют технически сложный товар?
  27. Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля
  28. Каков срок диагностики технически сложного товара?
  29. Сколько по закону может проводиться гарантийный ремонт?
  30. Тонкости при осмотре автомобиля в страховой компании
  31. Правила проведения гарантийного ремонта авто
  32. Срок ремонта по гарантии
  33. Гарантийный срок — законодательная база
  34. Сколько дней по закону отводится на гарантийный ремонт?
  35. Как определить максимальный срок гарантийного ремонта?
  36. Какой срок гарантии устанавливается на товар после ремонта?
  37. Что делать в случае нарушения сроков гарантийного ремонта?

Предварительный и периодический медицинский осмотр работников. Периодичность, порядок проведения и направление в медицинскую организацию

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

В соответствии с требованиями ст. 212 Трудового кодекса РФ работодатель обязан организовывать проведение медицинских осмотров за счет собственных средств.

 К обязательным медосмотрам относятся: предварительный (при поступлении на работу), периодический (в течение трудовой деятельности), внеочередной. Во время прохождения медицинского осмотра за работником сохраняется место работы (должность) и средний заработок.

Кроме того, работодатель вправе не допустить работника к исполнению трудовых обязанностей без прохождения обязательных медицинских осмотров или в случае медицинских противопоказаний.

Согласно ст. 213 Трудового кодекса РФ обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры проходят:

  • работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, в том числе на работах, связанных с движением транспорта (для лиц в возрасте до 21 года осмотры проводятся ежегодно);
  • работники организаций пищевой промышленности, общественного питания и торговли, водопроводных сооружений, медицинских организаций и детских учреждений, а также некоторых других сфер деятельности проходят указанные медицинские осмотры в целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний.

Периодичность медицинских осмотров, перечень врачей, участвующих в обследовании, список лабораторных и функциональных исследований устанавливается на основании типа вредного и (или) опасного производственного фактора на конкретном рабочем месте, а также вида работ, который выполняет работник, в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.2011 г. «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» №302н.

Время прохождения указанных медицинских осмотров включается в рабочее время.

Для прохождения обязательных медицинских осмотров работодателю необходимо оформить направление в медицинскую организацию, в котором указывается:

  • наименование работодателя;
  • форма собственности и вид экономической деятельности работодателя по ОКВЭД;
  • наименование медицинской организации, фактический адрес ее местонахождения и код по ОГРН;
  • вид медицинского осмотра (предварительный или периодический);
  • фамилия, имя, отчество лица, поступающего на работу (работника);
  • дата рождения лица, поступающего на работу (работника);
  • наименование структурного подразделения работодателя (при наличии), в котором будет занято лицо, поступающее на работу (занят работник);
  • наименование должности (профессии) или вида работы;
  • вредные и (или) опасные производственные факторы, а также вид работы в соответствии с утвержденным работодателем контингентом работников, подлежащих предварительным (периодическим) осмотрам.

Направление подписывается уполномоченным представителем работодателя с указанием его должности, фамилии, инициалов.

Направление выдается лицу, поступающему на работу (работнику), под подпись.

Работодатель (его представитель) обязан организовать учет выданных направлений.

Пройдите обучение по направлению: “Охрана труда” в УЦ “Академия Безопасности”. Срок получения удостоверения от 3 дней. Отправка оригиналов документов заказным письмом Почтой России БЕСПЛАТНО.

Учебный центр «Академия Безопасности»

Все права на статьи и другие информационные материалы, размещённые на данном сайте, принадлежат его владельцу и авторам этих статей.

Любое использование материалов, включая перепечатку (частичную или полную), допустимо только при указании авторства (ЧОУ ДПО «УЦ «Академия Безопасности») и установлении прямой активной гипертекстовой ссылки на сайт в виде: «источник: ab-dpo.ru», а также при сохранении всех активных гиперссылок, содержащихся в публикуемых материалах.

Недопустимо использование е-mail адресов, находящихся на страницах сайта, для занесения в базы данных и проведения несанкционированных массовых СПАМ рассылок.

Источник: https://ab-dpo.ru/portal/security-articles/predvaritelnye-i-periodicheskie-meditsinskie-osmotry-rabotnikov-periodichnost-i-poryadok-provedeniya/

Перенос медицинского осмотра по приказу 302н: кому, когда, куда!

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Путь: / Охрана Труда

Приветствую, друзья! Думаете можно ли организовать перенос медицинского осмотра? Здесь вас ждёт очередная информация про медицинские осмотры работников в соответствии с приказом 302н в условиях пандемии COVID-19.

Последствия коронакризиса нам ещё предстоит оценить в скором будущем, так что пока займёмся локальными вопросами — медицинскими осмотрами ещё здоровых работников (чёрный юмор, простите). Кстати, положение о расследовании и учёте профессиональных заболеваний, утверждённое постановлением Правительства РФ от 15.12.2000 г.

№ 967, судя по статистике, уже играет новыми красками — положение стало настольным нормативным правовым актом специалистов, но об этом, возможно, в другой раз. А теперь о переносе медицинских осмотров и режиме повышенной готовности субъектов РФ.

Перенос медицинского осмотра во время коронакризиса — инструкция

Кто не в курсе, Минздрав разрешил в некоторых случаях переносить сроки медосмотра. Об стало известно 22 мая, так как на официальном интернет-портале правовой информации был опубликован приказ Минздрава России от 18.05.2020 г.

№ 455н «О внесении изменения в Порядок проведения обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжёлых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, утверждённый приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 г. № 302н».

По содержанию приказ № 455н небольшой и затрагивает только пункт 16 Порядка проведения периодических медосмотров, регламентирующий сроки проведения периодических медосмотров.

Пункт 16 в старой редакции:

Периодические осмотры проводятся не реже чем в сроки, указанные в Перечне факторов и Перечне работ.

Пункт 16 в новой редакции:

Периодические осмотры проводятся не реже чем в сроки, указанные в Перечне факторов и Перечне работ. В случае введения в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 г.

№ 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 35, ст. 3648; 2020, № 14, ст.

2028) режима повышенной готовности или режима чрезвычайной ситуации проведение периодических осмотров, указанных в Перечне факторов и Перечне работ (за исключением пунктов 14 — 26 Перечня работ, а также случаев, когда условия труда отнесены к подклассам 3.3 и 3.

4 в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 426-ФЗ «О специальной оценке условий труда» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 52, ст. 6991; 2019, № 52, ст. 7769)), по решению работодателя может быть отложено, но не более чем на 6 месяцев.

Приказ Минздрава России от 18.05.2020 г. № 455н и изменения вносимые им, вступают в силу совсем скоро — 02.06.2020 г.

Об изменениях на пальцах.

Правила переноса:

  1. Отложить можно будет только периодический медосмотр. Эта норма не касается никаких иных медосмотров и психиатрических освидетельствований!
  2. Перенести медосмотр можно отложить (отсрочит), но не более чем на 6 месяцев.
  3. Воспользоваться правом переноса можно будет только в случае введения в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» режима повышенной готовности или режима ЧС (подробности смотрите ниже).
  4. Перенести дату медосмотра на более поздний срок можно будет только со 2 июня 2020 года (даты вступления в силу приказа № 455н).

В каких случаях переносить медицинский осмотр запрещено:

  1. Послабление не коснётся работников, на чьих рабочих местах по результатам СОУТ установлен подкласс 3.3 или 3.4.
  2. Нельзя переносить медосмотр тем, кто выполняет работы, указанные в п. 14-26 приложения 2 к приказу 302н:

14.

Работы в организациях пищевой промышленности, молочных и раздаточных пунктах, на базах и складах продовольственных товаров, где имеется контакт с пищевыми продуктами в процессе их производства, хранения, реализации, в том числе работы по санитарной обработке и ремонту инвентаря, оборудования, а также работы, где имеется контакт с пищевыми продуктами при транспортировке их на всех видах транспорта. 15. Работы в организациях общественного питания, торговли, буфетах, на пищеблоках, в том числе на транспорте. 16. Работы, выполняемые учащимися образовательных организаций общего и профессионального образования перед началом и в период прохождения практики в организациях, работники которых подлежат медицинским осмотрам (обследованиям). 17. Работы медицинского персонала лечебно-профилактических учреждений, а также родильных домов (отделений), детских больниц (отделений), детских поликлиник, отделений патологии новорожденных, недоношенных. 18. Работы в образовательных организациях всех типов и видов, а также детских организациях, не осуществляющих образовательную деятельность (спортивные секции, творческие, досуговые детские организации и т.п.). 19. Работы в детских и подростковых сезонных оздоровительных организациях. 20. Работы в дошкольных образовательных организациях, домах ребенка, организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (лиц, их заменяющих), образовательных организациях интернатного типа, оздоровительных образовательных организациях, в том числе санаторного типа, детских санаториях, круглогодичных лагерях отдыха, а также организациях социального обслуживания, осуществляющих предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, полустационарной форме социального обслуживания, в форме социального обслуживания на дому. 21. Работы в организациях бытового обслуживания (банщики, работники душевых, парикмахерских). 22. Работы в бассейнах, а также водолечебницах. 23. Работы в гостиницах, общежитиях, пассажирских вагонах (проводники), в должности бортового проводника воздушного судна. 24. Работы в организациях медицинской промышленности и аптечной сети, связанные с изготовлением, расфасовкой и реализацией лекарственных средств. 25. Работы на водопроводных сооружениях, связанные с подготовкой воды и обслуживанием водопроводных сетей.

26. Работы, связанные с переработкой молока и изготовлением молочных продуктов.

Обязательно согласуйте новый график поведения медосмотров с медицинской организацией, с которой ваша компания заключила договор на оказание услуг по проведения периодических медосмотров!

Под графиком проведения медицинских осмотров, который ещё надо согласовывать, подразумевается календарный план:

25.

Медицинская организация в 10-дневный срок с момента получения от работодателя поимённого списка (но не позднее чем за 14 дней до согласованной с работодателем даты начала проведения периодического осмотра) на основании указанного поимённого списка составляет календарный план проведения периодического осмотра (далее — календарный план).
Календарный план согласовывается медицинской организацией с работодателем (его представителем) и утверждается руководителем медицинской организации.

26. Работодатель не позднее чем за 10 дней до согласованной с медицинской организацией даты начала проведения периодического осмотра обязан ознакомить работников, подлежащих периодическому осмотру, с календарным планом.

И если раньше эта процедура опускалась, то с введением проверочных листов снова стала актуальной. Смотрите проверочный лист № 27 (Приложение № 27 к приказу Федеральной службы по труду и занятости от 10 ноября 2017 г. № 655):

п. 4 Наличие у работодателя подтверждения об ознакомлении работников, подлежащих периодическому осмотру, с календарным планом.

Скачать пример календарного плана на периодический медицинский осмотр.

Режим повышенной готовности субъектов РФ

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 г.

№ 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ был введён режим повышенной готовности. Список субъектов можно скачать ниже — см. Справочная информация о введении режима повышенной готовности в субъектах Российской Федерации.

При этом режим повышенной готовности в Республике Марий Эл, Калужской и Магаданской областях будет снят 31 мая 2020 г. Поэтому после 2 июня, когда порядок переноса начнёт действовать, в этих трёх регионах воспользоваться этим правом уже будет невозможно!

В Краснодарском крае режим повышенной готовности будет снят 5 июня 2020 года, то есть документы на перенос медицинского осмотра необходимо оформлять в темпе (шнель-шнель)!

В Республике Хакасии специалисты должны согласовать сроки переноса в период со 2 до 14 июня, а в Вологодской области — до 30 июня.

Теперь, когда про очередные изменения в приказ 302н совместно с режимом повышенной готовности субъектов проговорили, ссылки на документы.

Скачать документы

Приказ Минздрава России от 18.05.2020 г.

№ 455н «О внесении изменения в Порядок проведения обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжёлых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, утверждённый приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 г. № 302н»

В новой редакции:

Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 г.

№ 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»

Справочная информация о введении режима повышенной готовности в субъектах Российской Федерации

Соавтор — моя помощница по развитию официальной группы в ВК Светлана Подберезина.

Источник: https://xn----8sbbilafpyxcf8a.xn--p1ai/oxrana-truda/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%81-%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D1%81%D0%BC%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B0-302%D0%BD.html

Сколько действует осмотр автомобиля при регистрации в ГИБДД

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Для осуществления контроля государством над автомобильным транспортом, после приобретения авто человек обязан поставить его на учёт. Лишь после этого возможно будет ездить на машине по территории нашей страны. Процедура эта требует времени и определённых денежных вложений. Разберёмся, сколько действует осмотр автомобиля при регистрации в ГИБДД.

Сегодня все процедуры, которые связаны с оформлением документов в государственных органах, пытаются сделать проще. Для этого динамично внедряется дистанционная система взаимодействия человека по средствам Всемирной паутины, чтобы повысить скорость обработки данных, снижая при этом время на очерёдность.

Поэтому, всего лишь за несколько минут можно решить вопрос с регистрацией автомобиля, так как при личном посещении потребуется только предъявить машину и поставить все подписи.

Какие документы потребуются для регистрации ТС

Нужно сказать, что если хозяин не поставил свой транспорт на учёт, то ему светят штрафные санкции, сначала эта сумма будет примерно 500-800 р., однако если нарушение повторится, то штраф вырастет до пяти тысяч рублей. Одновременно с этим, владельцу грозит лишение водительских прав на срок до трёх месяцев.

Так как немногие готовы распрощаться со своими правами из-за того, что авто не зарегистрировано, то срок в десять суток пропускать не нужно. Поставить машину на учёт чаще всего нетрудно, как это может казаться сначала.

Для постановки транспортного средства на учёт в ГИБДД потребуются документы:

  1. ПТС. Это основной документ, содержащий все сведения об авто и его историю. В нём указан год выпуска машины, модель и марка, номера, позволяющие идентифицировать её. В паспорт транспортного средства заносятся все хозяева этого автомобиля. При приобретении машины у дилера, он будет указан первым хозяином ТС.
  2. Договор купли-продажи, подтверждающий права собственности на авто. Если машина приобреталась у физ. лица, то нужен будет простой договор в письменной форме и акт приёма-передачи транспортного средства. Образец его возможно отыскать в интернете или прибегнуть к помощи юриста. Собственность допускается подтвердить договором дарения, при получении машины в дар, или ксерокопией завещания, при вступлении в наследство.
  3. Паспорт гражданина.
  4. Полис обязательного страхования гражданской ответственности. Согласно законодательству РФ, перед регистрацией нужно иметь в наличии полис, куда будет вписан новый хозяин или предыдущий документ должен быть оформлен без лимита действия. Если запланирована смена регистрационных знаков, то графа в документе страхования должна быть не заполнена и новые номера вписываются после регистрации. По административному регламенту о порядке предоставления услуги по регистрации машины отсутствие полиса служит основанием для отказа в предоставлении её.
  5. Квитанция на оплату государственной пошлины.
  6. Если регистрировать машину будет не владелец авто, то требуется предъявить генеральную доверенность, которую заверил нотариус, где определено право постановки на учёт и получение регистрационных знаков.

Обычно около отделения, где происходит регистрация авто, существуют конторы, которые за некую оплату могут оформить заявление.

Оформленное заявление передаётся сотрудникам ГИБДД одновременно с машиной. Сегодня не существует определённого бланка для осмотра автомобиля, и все отметки для постановки на учёт работник ДПС будет делать на заявлении.

Процесс осмотра машины при регистрации в ГИБДД

Зарегистрировать транспортное средство без осмотра его работниками дорожной инспекции на сегодняшний день нельзя. После подготовки всех необходимых документов и оформления заявления производится осмотр авто в ГИБДД при регистрации.

Множество автовладельцев интересует как правильно приготовить машину, чтобы сотрудник осмотрел её и не нашёл никаких нареканий и нарушений:

  • лучше всего предварительно вымыть авто;
  • убрать из машины все ненужные вещи;
  • определить местонахождение VIN номера, номера движка и шасси. Предварительно их нужно очистить от грязи, чтобы они хорошо просматривались. Если номер повреждён ржавчиной, то можно применить специальное средство, позволяющее произвести очистку от неё.

Для приобретателей подержанных машин стоит отметить, что прежде чем покупать авто, лучше сверить все номера. Существует ряд организаций, которые проводят экспертизу и предоставляют отчёт о подлинности номеров транспортного средства.

Осмотр машины сотрудниками ГИБДД при регистрации происходит на определённой площадке. Хозяин транспорта должен приехать туда, выключить мотор, открыть капот и ожидать, когда работник дорожной инспекции подойдёт к нему для проведения осмотра.

Прежде чем инспектор подойдёт осматривать машину, он проведёт проверку подлинности документов по базе с угнанными транспортными средствами. Это даст ему возможность мгновенно выявить, что это авто находится в розыске.

Одновременно с этим транспорт проверят по базе ФССП, чтобы узнать не наложен ли на него арест. Осмотр автомобиля при регистрации установлен в Административном регламенте МВД, а именно он состоит в визуальном осмотре сотрудником ГИБДД ТС и сверке соответствия номеров с номерами, которые указаны в ПТС.

Если работник госавтоинспекции выявит, что некоторые цифры или знаки в любом из номеров плохо читаются или их невозможно определить, то это фиксируется в заявлении. Одновременно сотрудник ГИБДД отмечает все несоответствия маркировки или конструкции автомобиля.

Цель осмотра:

  1. Проверить подлинность документов на транспортное средство.
  2. Убедиться в том, что машина соответствует конструкции, не угрожает другим участникам движения.
  3. Проконтролировать степень тонировки стёкол.

Регламентом установлено время проведения осмотра, двадцать минут. Обычно процедура занимает меньше времени.

Многие владельцы автомобиля задаются вопросом, сколько действителен по времени осмотр транспортных средств при постановке на учёт? Согласно пункту 41 административного регламента, результаты действуют на протяжении месяца.

В каких случаях назначается дополнительная экспертиза

После проведения осмотра сотрудник должен поставить отметку в заявлении. Если никаких нарушений не выявлено, номера и конструкция авто соответствуют нормативам, то в заявлении проставляется отметка о прохождении и хозяин может получить документы.

Однако случается, что у инспектора возникают определённые сомнения, тогда машина направляется на дополнительную экспертизу.

Она назначается, если:

  • конструкция авто не соответствует требованиям безопасности;
  • маркировку номеров, выполненную производителем, прочитать нельзя;
  • маркировка вызывает сомнения;
  • конструкция не соответствует сведениям в ПТС;
  • машина или документы находятся в розыске.

Поэтому целью экспертизы является проверить подлинность машины и документов, не собранно ли транспортное средство из деталей с угнанных машин. Инспектора автоинспекции частенько сталкиваются с перебитыми номерами, когда детали установлены на иные машины после незначительного изменения цифр или символов.

Конечно, выдача дубликата паспорта транспортного средства это регистрационное мероприятие и очень часто оно нужно по вполне законным основаниям, но использование дубликата ПТС с целью мошенничества, в наше время не редкость.

Работники госавтоинспекции не имеют технической возможности для определения перебитых номеров, из-за этого при возникновении сомнений они имеют право отправить автомобиль на дополнительную экспертизу.

Большое число водителей боятся проходить осмотр машины в ГИБДД. В действительности же это чётко регламентированная процедура, которую работник ГИБДД обязан неукоснительно соблюдать. При соблюдении всех требований, осмотр пройдёт в короткие сроки и в этот же день хозяин машины получит паспорт ТС с внесёнными в него изменениями.

Если автовладелец думает, что экспертиза была назначена незаконно, то он имеет право обратиться в судебные органы для оспаривания решения. Для этого нужно предоставить официальный документ о действиях полицейских.

Возможно ли зарегистрировать авто при наличии штрафа

Ситуация со штрафами, которые зафиксированы на приобретённом авто, может случится с каждым, столкнуться с ней можно на этапе регистрации.

При наличии штрафа, инспектором могут быть предприняты следующие действия:

  • проведена предупреждающая беседа по наличию штрафа и оплате его;
  • оформляется штраф в двойном размере. Протокол выписывается непосредственно в инспекции при оформлении документов;
  • может быть наложен арест сроком на пятнадцать суток. Данные действия неприменимы к водителям 1 и 2 группы инвалидности при фиксировании с камеры и к женщинам, имеющим несовершеннолетних детей в возрасте до 12 лет.

Можно ли не оплачивать существующий штраф, решает только судебный орган.

Для эксплуатации автомобиля по назначению, необходимо его зарегистрировать в ГИБДД. Это условие является обязательным для всех транспортных средств. Если авто новое, то проблем возникнуть не должно. Если машина подержанная, имела несколько владельцев, то её состояние может вызывать сомнения, поэтому надо рассчитывать лишь на проведение экспертизы.

Источник: https://avtoved.com/oformlenie/registratsiya/skolko-deystvuet-osmotr-avto

Проверка качества товара: сроки и порядок проведения по закону

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Приобретая мебель, бытовую технику, детские игрушки, автомобиль, покупатель рассчитывает на то, что вещи будут качественными и прослужат длительное время. Сразу после покупки или в процессе использования изделия могут появиться недостатки, что заставляет задуматься о качестве товара. Если гражданин решил вернуть продукцию продавцу, потребуется пройти процедуру проверки качества.

В статье рассмотрим, что такое проверка качества товара, в каких случаях и как проводится, сколько времени длится процедура проверки, что вправе требовать покупатель, если продукция оказалась некачественная.

Что такое проверка качества товара?

Проверка качества товара – это определение соответствия продукции требованиям ГОСТов, ТУ, стандартов, технических регламентов.

Процедура проверки нормативными актами не установлена. Закон о защите прав потребителей содержит указание на то, что она проводится продавцом, изготовителем, импортером в случае необходимости (часть 5 статьи 18). Клиент вправе присутствовать при проверочных мероприятиях.

Обычно проверка качества проводится в магазине при покупке вещи. Например, сотрудник торгового центра тестирует утюг, чайник, телевизор, выясняет, соответствует ли техника требованиям, указанным в сопроводительной документации.

В отличие от экспертизы, проверка качества осуществляется обычным продавцом магазина, который проводит визуальный осмотр, устанавливает, можно ли использовать товар по назначению.

Следует знать! В случае возникновения спора о причинах возникновения неисправностей продавец обязан провести независимую экспертизу. Услуги эксперта оплачиваются продавцом. Покупатель должен будет их возместить, если выяснится, что дефекты появились по его вине.

В каких случаях нужно проверять качество продукции?

Клиент вправе потребовать проверку качества вещи как в момент ее приобретения, так и после. Если изделие не соответствует стандартам, то магазин принимает его обратно с целью выяснения причин появления недостатков.

В день совершения покупки

покупателю желательно инициировать проведение проверки при приемке товара. в случае выявления недостатков клиент вправе заменить его на качественный. некачественное изделие остается в магазине до момента принятие решения о его дальнейшей судьбе.

потребителю выдается аналогичная продукция с надлежащими потребительскими свойствами. он вправе отказаться от приобретения некачественной вещи и не вносить за нее плату.

при возникновении дефектов в процессе эксплуатации вещи

бывает, что дефекты обнаруживаются не сразу. клиент забирает товар домой, какое-то время им пользуется. в процессе эксплуатации появляются различные неисправности.

гражданину не нужно соблюдать правила двух недель, проверять, входит ли вещь в список продукции, не подлежащей возврату. некачественные товары должны приниматься продавцом на проверку в любое время после совершения покупки при условии соблюдения гарантийного срока.

проверка позволяет клиенту подтвердить, что его претензии являются обоснованными. он может добиться от магазина ремонта изделия, замены на аналогичное или возвращения его стоимости.

пример из судебной практики. владимиров н.а. приобрел в торговом центре мобильный телефон марки apple iphone. при совершении покупки техника была в исправном состоянии. после оплаты товара клиент забрал его домой и какое-то время им пользовался.

в процессе эксплуатации выяснилось, что у телефона не работает камера, в связи с чем потребитель обратился в торговый центр с претензией. продавец не дал ответ на претензию и не забрал технику на проверку. владимиров н.а.

организовал проведение независимой экспертизы, по результатам которой выяснилось, что у мобильного телефона модуль фото-видео камеры неработоспособен. следов попадания жидкости, механических повреждений, а также прочих нарушений правил эксплуатации обнаружено не было.

эксперт сделал вывод о наличии скрытого производственного дефекта. владимиров н.а. обратился в суд за защитой своих прав. в процессе разбирательства по инициативе торгового центра была проведена судебная экспертиза. согласно заключению эксперта дефект является скрытым производственным.

суд посчитал исковые требования обоснованными и вынес решение в пользу покупателя (апелляционное определение саратовского областного суда от 20.08.2019 года по делу № 33-6704).

как проводится проверка качества товара?

При проверке необходимо установить наличие или отсутствие недостатков. Сотрудник магазина обращает внимание на следующие моменты:

  • Соответствие изделия ГОСТам, ТУ, техническим регламентам, стандартам качества и другим нормативам;
  • Соответствие технических характеристик описанию, содержащемуся в паспорте на вещь, на ярлыке, бирке или упаковке;
  • Обнаружение видимых дефектов в ходе осмотра.

Для начала проверки клиенту необходимо прийти в торговый центр и продемонстрировать дефекты, имеющиеся у продукции.

После визуального осмотра и изучения документации на товар продавец вправе предложить покупателю организовать экспертизу качества за счет магазина.

Изделие принимается от потребителя по акту, на руки ему выдают второй экземпляр с указанием планируемых сроков проведения проверки.

Нужно помнить! Магазин и изготовитель не несут ответственность за нарушение покупателем правил эксплуатации, условий хранения. Также они не могут отвечать за действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы, приведшие к порче изделия.

Срок проверки качества продукции

Сроки проверочных мероприятий установлены статьями 20-22 Закона о защите прав потребителей. Продолжительность процедуры зависит от основания обращения клиента к продавцу:

  1. При предъявлении требования о замене изделия магазин обязан проверить его на качество в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, она не может длиться больше 20 дней с даты обращения клиента к продавцу (статья 21 Закона о защите прав потребителей).
  2. В случае, когда клиент выдвигает требование о проведении гарантийного ремонта, проверка проводится в течение 45 дней. Стороны могут согласовать более короткие сроки (статья 20 Закона о защите прав потребителей).
  3. Если гражданин обратился в магазин с заявлением о возврате денег за некачественный товар, проверочные мероприятия должны быть осуществлены в течение 10 дней с даты подачи обращения (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

В отношении технически сложного товара действует правило 15 дней, согласно которому клиент вправе обратиться за проверкой по поводу незначительных дефектов в течение двух недель с момента приобретения вещи. После истечения этого периода обращаться в магазин можно только по существенным недостаткам, мешающим пользоваться техникой.

Обратите внимание! При обращении клиента за проверкой в целях проведения гарантийного ремонта продавец обязан выдать ему во временное пользование на период ремонтных работ аналогичную вещь. Клиент вправе получить замену в течение трех дней с момента обращения в магазин.

Что вправе требовать покупатель, если проверка подтвердила ненадлежащее качество продукции?

В статье 18 Закона о защите прав потребителей указаны полномочия покупателя в случае обнаружения недостатков. Если при проверке выяснится, что изделие оказалось некачественным, он может по своему выбору:

  • Попросить о замене вещи на такую же и аналогичную с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать снижения цены на продукцию;
  • Обратиться за устранением недостатков без взимания платы;
  • Вернуть товар назад и получить свои деньги.

Одновременно с этим клиент вправе потребовать от магазина возмещения убытков, причиненных в связи с приобретением продукции ненадлежащего качества. Например, компенсации расходов на выплату процентов за потребительский кредит.

Какие сложности могут возникнуть при проверке качества товара?

Многие покупатели сталкиваются с тем, что магазин отказывается принимать товар на проверку, игнорирует претензии, не возвращает вещь с гарантийного ремонта.

Для грамотного решения спора о качестве следует обратиться к квалифицированному юристу по защите прав потребителей. Опытный специалист подскажет, какой стратегии самозащиты следует придерживаться, попытается наладить диалог с продавцом.

При необходимости он составит исковое заявление в суд и поможет отстоять интересы покупателя.

Источник: https://glavny-yurist.ru/proverka-kachestva-tovara-po-zakonu-o-zpp.html

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Также в акте нелишним будет указание цели визита сервисной станции; в нашем случае – ремонт по гарантии.

  • Акт диагностики – документ, в котором описаны выявленные неисправности, предполагаемая причина возникновения. Именно в акте диагностике делается заключение о принятии авто либо отказе владельцу в гарантийном ремонте.
  • Акт выполненных работ – документ, в котором указаны наименования ремонтных операций, стоимость оказанных услуг. Акт должен быть составлен в двух экземплярах.
  • дата обращения и требования устранения неисправности;
  • дата передача автомобиля для ремонта;
  • дата устранения поломок с их описанием;
  • перечень использованных запчастей, технических жидкостей;
  • дата выдачи автомобиля владельцу.

Обсуждение АвтоЛирика.ру Информационный портал для автолюбителей.

Forbidden

В случае неисполнения даннойобязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) илиорганизации, выполняющей функции продавца (изготовителя) наосновании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставкаи возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. Приэтом продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функциипродавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязанывозместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратомуказанных товаров.(в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)(см.

Как долго проверяют технически сложный товар?

Важно Делать это необходимо в присутствии сотрудника сервисного центра или автосалона.
Наиболее частым нарушением автосалонов и сервисных центров является отказ в выдаче документов о произведенном гарантийном ремонте.

Следует знать, что при выдаче автомобиля после ремонта потребителю обязаны предоставить документ (акт приема-передачи выполненных работ или иной подобный документ), содержащий следующие сведения о: 1) дате обращения потребителя с требованием о проведении гарантийного ремонта; 2) дате передачи автомобиля на гарантийный ремонт; 3) дате проведения ремонтных работ с их описанием; 4) использованных запасных частях (деталях, материалах); 5) дате выдачи автомобиля потребителю по окончании ремонта.

Данное требование закреплено в ч.3 ст.20 Закона.

Образец претензии на возврат Вкратце рассмотрим процедуру подачи претензии при выявлении несоответствия товара заявленным характеристикам или возникновении неполадки в работе технически сложного товара.

  1. В течение 15 дней обращаемся к продавцу для замены или возврата купленного товара.
  2. При отказе продавца обменять товар или вернуть его стоимость составляется претензия (в 2 экземплярах), в которой обязательно перечисляются все возникшие неполадки в работе технически сложного товара.
  3. При необходимости следует предоставить заключение ранее сделанной независимой экспертизы.
  4. Претензия вручается лично в руки представителю магазина или отправляется по почте с уведомлением о вручении.

Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля

Внимание Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца или производителя бесплатно произвести ремонт некачественного товара во время гарантийного срока на него.

То же самое относится и к недобросовестно оказанным услугам.

Гарантия на товар преследует цель устранить все недостатки товаров в кратчайшие сроки.
Сам процесс устранения дефектов может оказаться несложным и быстрым.

Но зачастую потребителю приходится приложить немало усилий, чтобы добиться приема товара ненадлежащего качества на бесплатный ремонт, особенно, если продавцы, изготовители товара или исполнители услуг не желают исполнять требования закона и находят массу причин для отказа.

О чем следует знать потребителю, если покупка оказалась с дефектами или при ее использовании выявились скрытые недостатки или имеется заводской брак.

Каков срок диагностики технически сложного товара?

ДВС или электродвигателем.

  • Сельскохозяйственное оборудование, оснащенное двигателями.
  • Бытовые приборы с цифровым блоком управления: фото- и видеокамеры, кино- и телевизионное оборудование, кинопроекторы.
  • Транспорт для передвижения по заснеженной местности.
  • Плавательные средства, оборудованные двигателем.
  • Бытовые стационарные персональные компьютеры и ноутбуки.
  • Принтеры и мониторы, оснащенные электронным управлением.
  • Бытовая техника, оборудованная автоматикой и микропроцессором: стиральные машины, морозильные камеры, холодильники, духовки, кондиционеры, кофемашины и др.
  • Когда и в какие сроки производится проверка качества Необходимость в проверке технически сложных товаров может появиться при обнаружении несоответствующего качества покупки в процессе ее эксплуатации либо при возникновении сложностей в ее работе.

Сколько по закону может проводиться гарантийный ремонт?

В претензии следует подробно описать, например, когда и при каких обстоятельствах потребитель обращался в сервисный центр за гарантийным ремонтом, приложить копии всех имеющихся у него подтверждающих документов (заявок на работы, заказ-нарядов, расписок и т.д.).

Претензия либо направляется продавцу почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо вручается лично в офисе продавца с получением отметки о принятии документа.

Если владелец автомобиля не получит ответ от продавца на свою претензию либо получит отказ в удовлетворении заявленных требований, то он вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

В данном случае он можете потребовать не только, например, расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, но и уплаты неустойки, возмещения понесенных убытков, а также компенсации морального вреда.

Тонкости при осмотре автомобиля в страховой компании

Для примера: если у Вас в ДТП было повреждено крыло, вмятина и царапины, но эксперт в акте осмотра зафиксирует что до ДТП на нем были царапины, то скорее всего за окраску данного крыла Вам не заплатят.
И главное – не спешите подписывать акт осмотра. Всё внимательно прочитайте.

Если есть то с чем Вы не согласны напишите это на последней странице акта осмотра, в графе «Примечания». Все свободные строчки должны быть «погашены»(зачеркнуты) во избежание дописывания.
В случае судебного разбирательства этот документ будет играть немаловажную роль. Получите копию акта осмотра.

Вы этим подстрахуете себя на предмет если страховая компания решит его дополнить или переписать.

Правила проведения гарантийного ремонта авто

Экспертиза же может длиться от 10 до 45 дней:

  1. 10 дней – при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности;
  2. 20 дней – при требовании замены товара;
  3. до 45 дней – при требовании устранить неисправность.

Информация Если результаты экспертизы указывают на то, что неисправности товара возникли по обстоятельствам, за которые продавец не несет ответственность (например, неправильное использование покупки), расходы на экспертизу ложатся на плечи покупателя.

Если же доказана вина продавца – оплачивает экспертизу он.

Стоит напомнить, что факт покупки подтверждает товарный чек, выданный в магазине, поэтому желательно его сохранять по крайней мере в течение гарантийного срока.

Производители автомобилей, как показывает практика, крайне строги по отношению к дилерским сетям, а поэтому автосалоны дорожат своей репутацией.

В случае недобросовестного отношения можете пригрозить представительству оглаской проблемы, обращением к центральному дистрибьютору.

Документы, регламент приема и сдачи авто Если вы ранее не сталкивались с бесплатным ремонтом по гарантии, рекомендуем ознакомиться с основными положениями.

  • Акт приема-передачи – документ, составляющийся при передаче автомобиля для ремонта и проведения технического обслуживания. В акте описывается фактическое состояние автомобиля, наличие повреждений, описание проблемы, послужившей причиной визита, пробег и дата обращения владельца. Обязательной составляющей акта должна быть подпись уполномоченного сотрудника, а также печать организации.

Источник: https://zalog-nedvizhimost.ru/skolko-po-voemeni-provoditsya-osmotr-garantijnomu-sluchayu/

Срок ремонта по гарантии

Сколько по воемени проводиться осмотр гарантийному случаю

Срок ремонта по гарантии — это время, в течение которого можно отремонтировать купленный товар бесплатно, обратившись в сервисную службу. Какой период установлен законом для подобной услуги, как ею воспользоваться и что делать, если он не соблюдается, расскажет вам наша статья.

Изображение для статьи приобретено в фотобанке Shutterstock

Гарантийный срок — законодательная база

На страже интересов покупателя стоит закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон). Именно на него нужно ориентироваться при возникновении любых проблем с купленным товаром или предоставленной услугой.

Если потребитель выявил в товаре недостатки, не оговоренные при продаже, он может требовать их бесплатного устранения (п. 1 ст. 18 Закона). При этом обратиться за бесплатным устранением дефектов можно до истечения срока ремонта по гарантии (о том, какие еще права есть у покупателя в таких ситуациях, читайте в другой нашей статье).

Гарантия может быть установлена как на само изделие, так и на его детали. Важно уточнить этот момент до оплаты покупки.

При обращении покупателю необходимо помнить, что для приема вещи на гарантийный ремонт должны быть соблюдены следующие условия:

  • Имеется документация на товар, в том числе гарантийный талон. Однако отсутствие подтверждающих покупку бумаг не является основанием для отказа в гарантийном ремонте.
  • Отсутствуют следы самостоятельных ремонтных работ.
  • Неисправность возникла не по вине покупателя (например, не из-за неправильной транспортировки или эксплуатации).

Сколько дней по закону отводится на гарантийный ремонт?

Итак, необходимо сделать ремонт по гарантии — сколько дней по закону есть у покупателя?

Положениями п. 1 ст. 20 Закона установлены следующие сроки:

  • по общему правилу устранение дефектов должно быть произведено немедленно. Минимальным сроком при этом является тот, который объективно требуется для качественного предоставления услуги, максимальным — 45 дней (именно такой период определен для всех видов товаров, в том числе технически сложных);
  • если имеется письменная договоренность между продавцом и покупателем (например, соответствующее условие в договоре), сроки проведения ремонта устанавливаются в индивидуальном порядке и могут быть больше или меньше 45 дней.

ВАЖНО! На сроки ремонта по гарантии не может влиять отсутствие деталей, необходимых для предоставления услуги. Установленные временные рамки могут быть увеличены только с согласия покупателя, в противном случае производитель (продавец) нарушает закон.

Как определить максимальный срок гарантийного ремонта?

Закон № 2300-1 не устанавливает, как исчисляется гарантийный срок — в календарных днях или рабочих. В данном случае следует учитывать ст. 190 ГК РФ, которая гласит, что срок определяется календарной датой либо истечением отрезка времени, определяемого в годах, месяцах, днях либо часах.

Таким образом, максимальный срок ремонта по гарантии будет составлять 45 календарных дней, если стороны не заключили между собой соглашения, увеличивающего или уменьшающего этот срок.

Данный срок может быть продлен только в одном случае — если его окончание выпало на выходной либо праздничный день.

Например, если товар должны были починить до 8 марта 2018 года, его возврат потребителю 9 марта 2018 года не будет считаться нарушением.

На весь срок осуществления ремонтных работ покупатель вправе потребовать передачи ему во временное пользование аналогичного товара со схожими характеристиками и функционалом.

Данная услуга предоставляется по запросу потребителя, который может подать его в течение 3 дней с момента обращения в сервис (п. 2 ст. 20 Закона). Правда, распространяется это не на все товары.

Список исключений можно посмотреть в постановлении Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи…» от 19.01.1998 № 55. В него входят, например, автомобили, электроприборы для приготовления пищи, чайники, мебель.

Какой срок гарантии устанавливается на товар после ремонта?

После того как определено, какой срок ремонта по гарантии у товара, следует понять, в течение какого срока можно рассчитывать на повторное устранение дефектов в случае их возникновения. Согласно п. 3 ст.

 20 Закона, гарантийный срок в случае успешного устранения неполадок продевается на все время, в течение которого товар не использовался.

Данный отрезок определяется как промежуток времени с момента обращения к продавцу с соответствующим требованием до момента передачи отремонтированного товара потребителю.

Если перед передачей товара на гарантийный ремонт проводилась экспертиза с целью определения времени и причин возникновения недостатков, гарантийный срок продлевается и на время такой экспертизы.

При получении товара потребитель должен получить документ, в котором указываются даты:

  • обращения в сервис;
  • приема товара в ремонт;
  • устранения дефектов (с их подробным описанием);
  • выдачи отремонтированного товара владельцу.

Также в документе должна содержаться информация о замененных запчастях, потому что на них устанавливается новый гарантийный срок.

При получении отремонтированного товара важно проявлять особую внимательность, т. к. могут появиться новые дефекты.

Например, в сервис сдавался телевизор с испорченным звуком, а в итоге была получена исправная техника, но с царапиной на экране.

Подобный дефект относится к нарушениям условий хранения товара, переданного покупателем продавцу, и последний отдельно отвечает за это (например, снижает стоимость телевизора и выплачивает разницу потребителю).

Что делать в случае нарушения сроков гарантийного ремонта?

Если товар не отремонтирован в установленный законом срок либо потребителю не выдавалось аналогичное изделие во временное пользование по запросу, тот вправе требовать возмещения ущерба.

В этом случае, в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона, начисляется неустойка в размере 1 % стоимости товара за каждый день просрочки.

Если сумма не выплачивается в добровольном порядке, ее можно взыскать через суд.

Также в случае нарушения гарантийных сроков потребитель может воспользоваться другими своими правами, установленными ст. 18 Закона:

  • Вернуть товар в магазин и получить назад уплаченные деньги.
  • Обменять изделие на аналогичное либо другое с перерасчетом стоимости.
  • Потребовать уменьшения покупной цены товара.

Для реализации любого из указанных прав потребителю нужно составить письменную претензию на имя продавца. Документ составляется в свободной форме с указанием требований и оснований для них. Срок для ответа на претензию — 10 дней. По истечении данного периода в случае отсутствия действий со стороны продавца потребитель вправе обращаться для защиты своих интересов в суд.

***

Таким образом, после передачи покупателем неисправного товара на гарантийный ремонту продавца есть максимум 45 календарных дней на то, чтобы его отремонтировать (если иное не предусмотрено соглашением с потребителем). При несоблюдении данного срока покупатель может потребовать выплатить неустойку либо воспользоваться правом на возврат, обмен или уменьшение стоимости изделия.

***

Еще больше интересной и полезной информации здесь: https://nsovetnik.ru/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/srok-remonta-po-garantii-5bb2522b9f3bb400aa4092ad

Закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: