Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Содержание
  1. Бизнес-план магазина бытовой химии
  2. Продажа бытовой химии — плюсы и минусы
  3. Как зарегистрировать и открыть магазин бытовой химии
  4. Помещение для магазина бытовой химии
  5. Разнообразие товаров
  6. Необходимый минимум торгового оборудования для магазина бытовой химии
  7. Производители или посредники?
  8. Персонал магазина бытовой химии
  9. Финансовая часть — сколько денег нужно для открытия
  10. Сроки окупаемости
  11. Реклама
  12. Заключение
  13. Трудности перехода. Как я отказалась от бытовой химии – интернет-магазин натуральных товаров 4fresh
  14. I smell a rat
  15. Куда бежать, на что менять?
  16. Выбрать лучшее!
  17. Экологично = неэффективно. И другие мифы
  18. 1. Не пенится
  19. 2. Не отстирывает, не очищает, не отмывает
  20. 3. Дорого. Давайте посчитаем!
  21. Для стирки
  22. Для унитаза
  23. Для уборки
  24. Делаем выводы
  25. Итак, вижу главные преимущества таких средств: безопасные составы, ненавязчивые ароматы, экономичный расход и тот факт, что они работают. Выбирайте подходящие форматы, пробуйте и будьте здоровы!
  26. Правила розничной торговли товарами бытовой химии, Приказ Минторга СССР от 08 октября 1975 года №181
  27. II. Приемка и хранение
  28. III. Общие санитарные требования к хранению, транспортировке и продаже
  29. IV. Требования противопожарной безопасности к складским, торговым помещениям и оборудованию при хранении и продаже товаров бытовой химии
  30. V. Подготовка товаров к продаже и требования к продавцам
  31. Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар
  32. Бизнес-план магазина бытовой химии
  33. Идеи бизнеса с нуля
  34. Подлежит ли возврату бытовая химия?
  35. Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
  36. Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
  37. Возврат продуктов питания в магазин в 2020 году по закону о защите прав потребителей
  38. Что можно вернуть в магазин
  39. Что можно требовать
  40. Сколько есть дней на возврат покупки
  41. Если чек потерялся
  42. Как оформить претензию
  43. Если некачественные продукты питания стали причиной отравления
  44. Когда вернут деньги
  45. Если сохранился чек, но поторопился и выбросил продукты

Бизнес-план магазина бытовой химии

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Начало собственного дела для многих так и остается несбыточной мечтой. Бизнес требует больших финансовых вложений и отнимает много времени и сил. Мы докажем, что мечты могут стать явью, если действовать по правильному алгоритму.

Продажа бытовой химии — плюсы и минусы

Как открыть магазин бытовой химии? С чего следует начинать? Будет ли стоить овчинка выделки? В первую очередь нужно взвесить достоинства выбранной торговой ниши и ее недостатки, чтобы беспристрастно оценить привлекательность затеи. Продажа бытовой химии имеет ряд плюсов и минусов, как и любой другой бизнес. К неоспоримым преимуществам можно отнести следующие факторы:

  • Стабильно высокий спрос на продукцию. Бытовая химия относится к разряду товаров, которые нужны всем и всегда.
  • Оптовые закупки. Большинство покупателей предпочитает затариваться мылом, моющими средствами, губками, зубной пастой раз в месяц. Причем покупки обычно совершаются в одной и той же точке.
  • Большие сроки хранения. С бытовой химией никогда не возникнет такая популярная «продуктовая» проблема, как заканчивающийся срок годности и спешная реализация товаров.

Помимо сильных сторон в этом бизнесе есть и недостатки:

  • Высокая конкуренция. Высокий спрос на продукцию рождает большое количество предложений от других бизнесменов. За покупателя придется бороться, предоставляя ему более выгодные условия.
  • Слишком широкий ассортимент продукции. Как бы сильно ни хотелось предоставить покупателям богатый выбор, весь ассортимент невозможно уместить даже в крупном магазине. Придется выбирать из предложенного производителями лучшее.

Можно сделать ставку на альтернативную продукцию, которой нет в ближайших магазинах конкурентов.

Как зарегистрировать и открыть магазин бытовой химии

Начинать продажу бытовой химии лучше с открытия небольшой торговой точки. Зарегистрировать ее проще как ИП. По мере роста и развития собственного дела его можно переоформить в ООО, при желании вовлекая в затею партнеров. Между ИП и ООО есть существенная разница.

ИП может регистрировать только один человек, который отвечает перед контрагентами и кредиторами по долгам и обязательствам своим личным имуществом. Регистрация ООО может осуществляться группой лиц (партнерами), каждый из которых имеет свою долю в уставном капитале.

Начинать крупный бизнес с партнерами проще.

По долгам и обязательствам компания будет рассчитываться средствами из уставного капитала. Сбор документов для регистрации ИП можно совершить самостоятельно, так как здесь нет «бумажной волокиты», которая создает большие проблемы.

Для регистрации ООО пакет документов намного больше. Его подготовку лучше доверить специалисту. Что касается особых требований, разрешений или лицензий на торговлю именно бытовой химией, то такие документы для этой категории товара не требуются.

Этот нюанс можно считать еще одним достоинством.

Помещение для магазина бытовой химии

Правильно выбранное помещение для магазина бытовой химии — залог успешного бизнеса. Следует учитывать ряд факторов:

  • Проходимость точки.
  • Наличие прямых конкурентов поблизости.
  • Видимость рекламной вывески со стороны улицы.
  • Доступность входа в магазин.

Нельзя забывать о покупательской привычке, следуя которой человек почти постоянно ходит в определенные магазины. Размещать собственную точку рядом с конкурентами не стоит. В противном случае, чтобы набрать постоянных покупателей, которые обеспечат стабильный доход от продаж, потребуется вдвое, а то и втрое больше времени.

Соответственно увеличатся и сроки окупаемости бизнеса. Можно, конечно, начать необъявленную войну с конкурентами за покупателей и переманить их к себе с помощью более выгодных цен, широкого ассортимента, бонусов и скидок. Но на это тоже потребуется время, и на факт, что победителем в этом торговом сражении станете именно вы.

Нехватка магазинов бытовой химии наблюдается в центре любого крупного города. Здесь оживленная конкурентная борьба точно не возникнет.

Можно попробовать свои силы в этом районе, но кампания рискованная, так как в таких районах арендная плата за квадратный метр намного выше. По мнению специалистов, для старта маленькой торговой точки требуется не менее 100 кв.м.

О ценах говорить глупо, так как они сильно варьируются в зависимости от региона и района города.

Разнообразие товаров

Выше уже упоминалось о том, что у большинства людей покупки в магазине бытовой химии носят массовый характер. Этот та категория продукции, за которой отправляются редко, но набирают товара полную корзинку.

Помимо богатого ассортимента моющих и чистящих средств, необходимо позаботиться о закупке сопутствующих товаров, то есть той продукции, которая идет в качестве дополнения к основной. К ним можно отнести средства женской гигиены, подгузники и присыпки для младенцев, одноразовые салфетки и перчатки, туалетную бумагу, губки.

Если планируется отведение в магазине места под элитные товары от известных брендов с высоким ценником, не стоит с ними переусердствовать. Эта продукция рассчитана на определенную категорию людей и не будет пользоваться высоким спросом.

В каждом магазине бытовой химии должно найтись пара полок с подарочными наборами для мужчин и женщин. Их следует пополнять в преддверии больших праздников.

Далеко не каждый человек имеет время и средства на то, чтобы покупать близким дорогостоящие подарки.

Красиво упакованный набор средств личной гигиены имеет презентабельный вид и нейтральный оттенок, поэтому подходит как для родных, так и для «шапочных» знакомых.

На любой товар будет устанавливаться наценка, из которой складывается живая прибыль владельца. Поначалу, сразу после открытия, эту цифру придется занизить, чтобы привлечь покупателей и перевести их в разряд постоянных. После того, как торговля пойдет в гору, наценку на определенную категорию товаров можно снижать уже по собственному желанию в качестве приятного бонуса для клиентов.

Необходимый минимум торгового оборудования для магазина бытовой химии

Для магазина бытовой химии не требуется какое-либо специальное торговое оборудование. В стандартный набор входят: витрины открытого и закрытого типа, стеллажи, прилавки, кассовый аппарат и стойка для него. Для удобства покупателей у входа нужно поставить камеры хранения с ключами.

Если магазин с самообслуживанием, что встречается все чаще, то необходимо дополнительно приобрести тележки и корзинки. Расчет количества витрин, прилавков и стеллажей осуществляется, исходя из размеров торговой площадки. Чтобы расположить оборудование правильно, стоит ознакомиться с правилами пассивного направления потока покупателей, которые часто применяются в больших супермаркетах.

Производители или посредники?

Для реализации продукции выгоднее всего покупать товары напрямую у производителя. Это не всегда представляется возможным, если крупная компания не работает с маленькими торговыми точками. Приобретение товара у посредников неизбежно приведет к потере части прибыли, которая уйдет на их наценку.

Оптимальный вариант для маленьких магазинов бытовой химии — оптовые базы. Где именно покупать продукцию, необходимо продумать еще на этапах составления бизнес-плана. Обязательно нужно проверять наличие сертификатов на каждый товар. За реализацию продукции, не прошедшей проверку на соответствие с государственными стандартами, владелец магазина рискует получить штраф.

Персонал магазина бытовой химии

Большой штат для магазина бытовой химии не требуется. Достаточно нанять администратора, бухгалтера и 2-3 продавцов, которые будут работать консультантами и по совместительству кассирами. В роли администратора на первых порах может выступать сам владелец. Также необходимо нанять уборщицу или же обязать сотрудников убирать помещение после каждой рабочей смены.

Финансовая часть — сколько денег нужно для открытия

В среднем начальный капитал для небольшого магазина бытовой химии должен составлять не менее 2 500 000 рублей. Средства необходимы для следующих нужд:

  • Оплаты аренды.
  • Зарплатного фонда персонала.
  • Рекламной кампании.
  • Закупки торгового оборудования.
  • Закупки товаров.

Сроки окупаемости

В резюмирующей части бизнес-плана магазина бытовой химии обязательно проводят подсчеты сроков окупаемости. Это период времени, за который владелец бизнеса сможет получить обратно весь начальный капитал. После того, как срок окупаемости заканчивается, начинается период получения чистой прибыли.

Хотя средний чек в таких магазинах обычно не превышает 300-400 рублей, количество покупателей может сильно варьироваться в зависимости от привлекательности цен, места, рекламы и других факторов.

Именно от потока клиентов зависит ежемесячная выручка. Для небольших магазинчиков она может быть в пределах 300 000- 450 000 рублей.

Если брать начальный капитал в размере 2 500 000, то сроки окупаемости составляют менее 12 месяцев, что значительно выгоднее в сравнении с торговлей в других нишах.

Конечно, цифры приблизительные, так как поток любопытных покупателей может временно иссякнуть спустя пару недель после открытия. Первый год ведения бизнеса — самый сложный.

В этот период происходит формирование целевой аудитории, поэтому дни с большой выручкой могут чередоваться с днями, когда покупателей почти не было.

Отсюда и примерный срок окупаемости в 12 месяцев с небольшим «запасом» для учета неоднородности посещаемости.

Реклама

Если наука — двигатель прогресса, то реклама — двигатель торговли. Без поддержки в виде грамотно разработанной рекламной кампании, сроки окупаемости магазина могут сильно увеличится, так как клиенты просто не будут знать о его открытии. Для начала нужно определиться с целевой аудиторией торговой точки, а затем выбрать один или несколько рекламных инструментов:

  • Визитки.
  • Реклама в бесплатных СМИ и Интернете.
  • Распространение листовок.
  • Расклейка объявлений.
  • Проведение розыгрышей.

Реклама справится с главной задачей на первых порах — привлечением первых покупателей. Закрепление «знакомства» и их переход в категорию постоянных клиентов проводится за счет привлекательных цен, вежливого и толкового персонала и широкого ассортимента продукции.

Заключение

Как становится понятно из статьи, мечты могут быть гораздо ближе, чем это кажется на первый взгляд.

Главное — подходить к поставленной задаче с умом и сначала составить подробный план действий с учетом всех возможных нюансов, а потом строго придерживаться каждого его пункта.

Правильно выбранная стратегия становится залогом успешного бизнеса, который приносит хорошую прибыль. И эта аксиома касается не только магазинов бытовой химии, но и вообще любых торговых точек.

Источник: https://vipidei.com/torgovlya/magazin-bytovoj-ximii/

Трудности перехода. Как я отказалась от бытовой химии – интернет-магазин натуральных товаров 4fresh

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

А вы читали состав своего стирального порошка?

Обращали ли вы внимание, например, на состав своего стирального порошка? Или любого чистящего средства? Экоблогер Анастасия Приказчикова поделилась с нами, почему больше не использует бытовую химию и как найти безопасные альтернативы.

Почему я решила отказаться от привычной бытовой химии? Да потому что надоело! Надоело задерживать дыхание, когда чищу ванну и раковину. Надоело несколько часов не заходить в туалет, чтобы случайно не вдохнуть химозный аромат «Туалетного утёнка».

Мне вдруг стало интересно, что же в бытовой химии так издает такой сильный запах. Откуда берётся аромат свежести в стиральных порошках и ополаскивателях? Я начала изучать составы и поняла, что больше не хочу видеть в доме всю эту «химию».

I smell a rat

Источник отвратительного запаха я обнаружила быстро — синтетические отдушки. Выяснилось, что они не просто сильно пахнут, но и могут вызвать аллергию.

Другим потенциальным аллергеном оказались анионные ПАВ (а-ПАВ), которые есть во всех чистящих и моющих средствах, средствах для стирки. Производители любят их за способность эффективно удалять грязь, вот только анионные ПАВ ещё и могут накапливаться в организме, провоцируя различные заболевания — от аллергии до поражения центральной нервной системы.

а-ПАВ в средстве не должно превышать 15%, но я встречала продукты, которые содержат 30% таких поверхностно-активных веществ. Чтобы избежать неприятных последствий, бельё, постиранное средством с а-ПАВ, следует дополнительно полоскать после стирки, желательно несколько раз. Особенно сложно выполоскать остатки а-ПАВ из шерсти и хлопка.

Вот и ещё один «вредитель». Глубокому проникновению анионных ПАВ в волокна ткани помогают фосфаты — другой популярный компонент бытовой химии, в частности, стиральных порошков. Именно благодаря фосфатам а-ПАВ «закрепляются» на одежде. Фосфаты производители тоже любят, поскольку те легко удаляют грязь и жирные пятна при низкой температуре.

Правда, и у фосфатов есть тёмная сторона: они способны вызывать аллергию у людей с повышенной чувствительностью и представляют серьёзную угрозу для окружающей среды. Попадая в водоёмы, фосфаты вызывают «цветение» воды, что приводит к дефициту кислорода и гибели рыб — этот процесс называется эвтрофикацией.

Из-за вреда для окружающей среды фосфаты с 1990-х запрещены в США в средствах для стирки. В Евросоюзе их применение в стиральных порошках и средствах для посудомоечных машин строго ограничено регламентом No 259/2012. В России фосфаты разрешены в концентрации до 30% от общего объёма средства.

Избегайте! Триполифосфат натрия (STPP), пирофосфат тетракалия (ТКПП), тринатрийфосфаты (ТСП), пирофосфаты тетранатрия и калия, пирофосфаты калия и натрия.

Следующая группа критичных веществ — оптические отбеливатели, действие которых можно сравнить с окрашиванием: они не удаляют грязь, а лишь маскируют её. Оптические отбеливатели способны вызвать раздражение кожи.

Не забываем и о средствах для чистки сантехники, чей аромат сшибает с ног. Часто в составах встречается гипохлорит натрия (sodium hypochlorite) — мощный дезинфицирующий компонент и одновременно нестойкое химическое соединение, способное «отпускать» хлор, из-за чего вы можете заработать раздражение слизистой и почувствовать удушье при случайном вдыхании.

Напоследок я просто обязана упомянуть освежители воздуха, ведь они есть почти в каждом туалете. Любите ароматы альпийских лугов и морской свежести? Спорим, вы даже не догадывались, что распылять освежители воздуха следует в помещении площадью 20–25 квадратных метров, а никак не в маленьком туалете или ванной без окон.

Почитайте ради интереса составы освежителей. Найдёте там растворители, например, водный раствор аммиака (нашатырный спирт), консерванты, ПАВ, отдушки — да, именно так будет написано. Какие конкретно вещества скрываются за этими словами — остается только догадываться, ну и надеяться, что вы не заработаете контактный дерматит и раздражение слизистой.

Куда бежать, на что менять?

Такой была моя первая мысль, как только я осознала, чем нас травят производители бытовой химии. Первым делом я составила список того, что требует замены:

  • средство для мытья посуды
  • очищающее средство для чистки унитаза
  • стиральный порошок
  • универсальное чистящее средство

От ополаскивателя для белья я в принципе решила отказаться, с тех пор вот уже несколько лет им не пользуюсь.

Как только список был составлен, я отправилась в супермаркет, чтобы понять, смогу ли найти что-то экологичное рядом с домом. Мне повезло: я обнаружила стиральный порошок Nordland — на тот момент он был сертифицирован Ecolabel, и жидкость для мытья посуды Frosch с той же экомаркировкой. Универсальное средство (оно же — для чистки унитаза) мне пришлось купить в специализированном магазине.

Именно тогда я и познакомилась с немецким брендом экологичной бытовой химии Sodasan и купила на 4fresh своё любимое универсальное моющее средство с апельсином, которому не изменяю до сих пор. Первой бутылки мне хватило на два года!

Выбрать лучшее!

Первый шаг был сделан: я полностью заменила бытовую химию. Дальше начался долгий и непростой процесс поиска лучшего из имеющегося.

Сначала мне захотелось попробовать другой стиральный порошок, с более натуральным составом, затем запах средства для стирки стал казаться резким — и я купила новое, вообще без запаха.

За несколько лет я перепробовала разные бренды: BioMio, Sonett, Pure Water, Synergetic, Molecola, Attitude, Sodasan, MaKo Clean, Organic People — и среди них выбрала те средства, которые показали себя с лучшей стороны.

Экологично = неэффективно. И другие мифы

Конечно, идеальный вариант — найти одновременно экономичные, качественные и доступные средства. Это возможно, но придётся потратить драгоценное время и деньги, прежде чем вы их найдёте. Чтобы сэкономить его для вас, в статье я назову несколько своих любимых продуктов, но сачала давайте пройдёмся по самым распространённым мифам об экологичной бытовой химии.

1. Не пенится

Чушь полнейшая! Пены, конечно, не так много, как от «Тайда», но она есть. За пенообразование в экологичной химии отвечают мягкие ПАВ на основе растительного сырья, например, коко-глюкозид, а также мыло из растительных масел.

Кстати, большое количество пены не показатель эффективности!

2. Не отстирывает, не очищает, не отмывает

Есть две проблемы, которые я до сих пор не могу решить при помощи экосредств. Первая — ни одно из них не выводит ржавчину. Вторая — при низких температурах (30-40°C) сильные загрязнения не отстирываются, приходится предварительно обрабатывать пятновыводителем. К счастью, пятна на наших вещах — редкость, в остальном же экологичная химия меня полностью устраивает.

3. Дорого. Давайте посчитаем!

Не буду долго рассуждать, просто расскажу, сколько средств и как долго использует наша семья из двух человек.

Возьмём четыре продукта, которыми я пользуюсь прямо сейчас: для мытья посуды, стирки, чистки унитаза и универсальное чистящее средство. Сразу скажу, они не самые дешёвые, зато концентрированные и дают нужный результат.

Для стирки

Средств для стирки у меня сейчас много — готовлю большой сравнительный обзор!

Но вам расскажу про жидкость для стирки BioMio, поскольку давно ею пользуюсь. Производитель пишет, что бутылки хватает на 20 стирок, но по факту я стираю чуть дольше. В неделю загружаю две-три машинки, то есть в месяц примерно 10-12 стирок. Бутылка BioMio уходит за два с половиной-три месяца.

Для унитаза

Средства для чистки унитаза покупаю разные — последний раз взяла в Prisma средство их собственной марки Rainbow с экомаркировкой «Северный лебедь» (цену не помню/750 мл), а до этого был вот такой гель Sodasan. Расход у них примерно одинаковый — хватает на 3-4 месяца, но Sodasan пахнет приятнее, вернусь к нему.

Для уборки

Наконец, любимое универсальное моющее средство «Апельсин» Sodasan!

Как я уже сказала, первой бутылки хватило на два года, а вторая и не думает заканчиваться. Подходит для мытья раковины, индукционной плиты, унитаза, кафеля, стекла и пола, ну вы поняли. Купил однажды и надолго забыл про эту строку расходов.

Ещё у меня всегда под рукой кусок хозяйственного мыла Pure Water: им можно и загрязнение застирать, и тряпочки хозяйственные из микрофибры очистить. Цена — всего 90 рублей за вариант без эфирных масел.

Кстати, Pure Water, который производят в Кирове, — один из самых бюджетных и с неплохой эффективностью, правда, расход у них больше в сравнении с немцами.

Ещё советую обратить внимание на российские порошки MaKo Clean (долго ими пользовалась), а также экосертифицированные средства Organic People и, конечно, на BioMio.

Прим. редакции 4fresh: а сейчас еще и появляется достаточно большое количество бюджетных экомарок – Synergetic, Molecola, Freshbubble, Pure Water, Safsu – в общем, выбор достаточно большой!

Делаем выводы

Экологичной бытовой химии много, и в большинстве случаев она работает не хуже обычной!

Кстати, команда 4fresh протестировала, например, как справляются со стиркой натуральные порошки, все наглядно показано в видео:

Итак, вижу главные преимущества таких средств: безопасные составы, ненавязчивые ароматы, экономичный расход и тот факт, что они работают. Выбирайте подходящие форматы, пробуйте и будьте здоровы!

Анастасия Приказчикова

Если вам понравилась эта статья, не пропустите:

Источник: https://4fresh.ru/blog/the-difficulties-of-the-transition-i-refused-household-chemicals

Правила розничной торговли товарами бытовой химии, Приказ Минторга СССР от 08 октября 1975 года №181

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

1. Настоящие Правила распространяются на все предприятия государственной и кооперативной торговли, осуществляющие хранение и продажу товаров бытовой химии.

2.

Розничная торговля товарами бытовой химии осуществляется в специализированных магазинах, магазинах по продаже товаров хозяйственного назначения, москательных товаров и обоев, по торговле стройматериалами, в специализированных отделах (секциях) универмагов и посудохозяйственных магазинов.

Изделия культурно-бытового и хозяйственного назначения из пластических масс разрешается, кроме того, продавать в магазинах типа “Универсам”, “Товары повседневного спроса”, галантерейных и продовольственных с универсальным ассортиментом товаров.

3. Розничная продажа товаров бытовой химии должна производиться методом самообслуживания и другими прогрессивными формами: с открытой выкладкой, по образцам и т.д., а огнеопасных товаров (ацетона, бензина, растворителей и др.) – через прилавок.

Все товары бытовой химии должны иметь этикетки-инструкции о их назначении, применении, правилах хранения.

4. В магазине (отделе, секции) на видном для покупателей месте вывешиваются объявления о поступающих в продажу товарах: для характеристики и объяснения назначения изделий бытовой химии, рекомендаций о замене одного препарата другим, аналогичным по свойствам и применению, информации о ценах используется печатная реклама.

5. Продажа огнеопасных и ядовитых бытовых химических веществ несовершеннолетним и лицам в нетрезвом состоянии запрещается.

6. Обмен проданных товаров бытовой химии производится в строгом соответствии с действующими Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети.

7. Работники магазинов, занятые продажей товаров бытовой химии, должны строго руководствоваться настоящими Правилами, а также Правилами работы магазина.

Руководители торговых предприятий обязаны установить строгий контроль за выполнением со стороны подчиненных требований настоящих Правил.

8.

Учитывая возможное неблагоприятное влияние средств бытовой химии на организм человека, к работе с ними в торговле допускаются лишь практически здоровые люди в возрасте 18-55 лет, не страдающие нервными, кожными и аллергическими заболеваниями; лица в возрасте свыше 55 лет допускаются, как исключение, с разрешения медицинских органов. Не допускаются к работе с товарами бытовой химии лишь лица с повышенной чувствительностью к химическим веществам.

II. Приемка и хранение

9.

Приемка товаров бытовой химии по количеству и качеству, проверка маркировки, правильности и обоснованности цен, актирование недостач, брака и порчи, а также составление и предъявление претензий предприятиям-изготовителям производятся в порядке и сроки, предусмотренные Положением о поставках товаров народного потребления, особыми условиями поставки, инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству, стандартами.

10. Проверка качества товаров бытовой химии осуществляется путем внешнего осмотра, а при необходимости – лабораторным анализом, определяющим химический состав препарата. Особое внимание обращается на состояние упаковки, наличие маркировки, товарного знака, цены.

Товары бытовой химии должны храниться и продаваться только в исправной упаковке и таре.

11. Товары бытовой химии должны храниться в сухих, хорошо вентилируемых, изолированных от влаги, источников тепла и солнечных лучей помещениях.

12. Кислоты, растворители, ацетон, сухие краски и другие аналогичные товары должны храниться в прочной, плотно закрытой таре, не допускающей их распыления и испарения.

13. Укладка товаров бытовой химии производится с учетом их особенностей и свойств, отдельно по наименованиям, группам: в твердой таре – на поддонах; в мягкой упаковке (в коробках, пачках) штабелями высотой не более 1,5 м, стопками на полках стеллажей.

III. Общие санитарные требования к хранению, транспортировке и продаже

14. Товары бытовой химии должны храниться в складских и торговых помещениях в строгом порядке, с учетом их состава и назначения, при обязательном условии, что ядовитые товары (инсектициды) хранятся отдельно от остальных;

в торговых залах разрешается иметь не более трехдневного запаса товаров; излишнее скапливание их в торговых залах и на рабочих местах не допускается;

складские и торговые помещения должны быть оборудованы приточно-вытяжной вентиляцией, обеспечивающей в течение дня трехкратный обмен воздуха, температуру 18-22°С и относительную влажность 30-50 %; небольшие складские помещения и торговые залы, где приточно-вытяжная вентиляция отсутствует, необходимо проветривать через фрамуги и форточки (в начале, во время работы и в конце рабочего дня);

пол, стены, потолок и стеллажи в складских помещениях и торговых залах должны быть покрыты материалом, легко очищаемым от пыли и других загрязнений, не абсорбирующим химические вещества из воздуха и не впитывающим влагу; стеллажи, кроме того, должны быть покрыты легко очищаемыми негорючими пластиками; между стеллажами, а также между стеллажами и стенами должен быть свободный проход (не менее 1 м) и обеспечено достаточное проветривание и доступ к товарам. В торговых залах магазинов самообслуживания расстояние между стеллажами должно быть не менее 2 м;

рабочие места продавцов должны быть обеспечены достаточным освещением, воздухообменом;

ежедневно во всех складских и торговых помещениях должна производиться влажная уборка;

персонал складских и торговых помещений, а также рабочие, занятые на транспортировке бытовых химических веществ, должны быть обеспечены спецодеждой, местом для раздельного хранения спецодежды и личной одежды, смены спецодежды на повседневную и душевыми. Магазин организует регулярную стирку спецодежды в прачечных по специальному технологическому режиму.

15. Транспортировка товаров бытовой химии должна производиться специально оборудованным транспортом (крытые автофургоны и др.), не допускающим увлажнения и других неблагоприятных атмосферных воздействий на товары и обеспечивающим сохранность упаковки.

Перевозка товаров бытовой химии на транспорте, предназначенном для перевозки других видов товаров, особенно продовольственных, запрещается; транспортные средства после перевозки товаров бытовой химии следует обрабатывать (вымыть теплой водой, просушить, проветрить).

IV. Требования противопожарной безопасности к складским, торговым помещениям и оборудованию при хранении и продаже товаров бытовой химии

16. Ответственность за противопожарное состояние торговых предприятий возлагается на их руководителей. Для каждого магазина, склада их руководителями должны быть разработаны в соответствии с правилами противопожарной безопасности инструкции и проводиться специальные занятия с персоналом, занятым продажей и хранением товаров бытовой химии.

17. Магазины по продаже товаров бытовой химии, имеющие в ассортименте бензин, ацетон и горючие препараты в аэрозольной упаковке, размещаются, как правило, в отдельно стоящих зданиях. В действующих магазинах хозяйственных товаров, расположенных в первых этажах жилых домов, для хранения легкогорючих товаров должны быть выделены помещения в отдельно стоящих зданиях.

18. Запрещается хранить:

легковоспламеняющиеся и горючие жидкости – в стеклянной или другой бьющейся посуде емкостью более 0,5 л каждая;

масла и другие смазочные материалы, масляные краски, олифу, смолу – совместно с другими горючими материалами;

лаки, спирты, растворители, олифу и другие огнеопасные вещества – в подвальных помещениях магазинов и складов;

химические препараты и реактивы – в одном помещении с окислителями, кислотами, горючими газами, легковоспламеняющимися и горючими жидкостями.

19. Товары в аэрозольной упаковке должны продаваться в изолированных секциях или рабочих местах.

20. Продажа огнеопасных товаров без предупреждающих надписей запрещается; эти товары должны иметь этикетку с надписью “Воспламеняется” или “Огнеопасно”.

21. Размещать товары бытовой химии ближе 1 м от труб и радиаторов центрального отопления, в оконных витринах и на путях эвакуации запрещается.

22. Силовое и осветительное электрооборудование, электропроводки и электроустановки в торговых, складских помещениях должны выполняться и эксплуатироваться в строгом соответствии с действующими правилами устройства электроустановок и правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей.

23. Расстояние от светильников до товаров, изделий и тары, находящихся в складских и торговых помещениях, должно быть не менее 0,5 м. Светильники должны быть оборудованы стеклянными защитными колпаками.

24. Электросеть в складских и торговых помещениях, за исключением дежурного и витринного освещения, должна быть по окончании работы обесточена специальным рубильником. Применение электронагревательных приборов и установка для этой цели штепсельных розеток на складах и в торговых залах магазинов не разрешается.

25. В торговых, складских и подсобных помещениях запрещается применять в качестве аварийного освещения открытый огонь (спички, свечи, лучины, факелы). Помещения должны быть обеспечены электрическими аккумуляторными фонарями во взрывозащищенном исполнении.

26. Курение в торговых залах магазинов, в складских и подсобных помещениях запрещается, об этом должны быть вывешены предупреждающие таблички.

27. Проходы, выходы, коридоры, тамбуры, лестницы складских и торговых помещений должны постоянно содержаться в исправном состоянии и ничем не загромождаться. Против дверных проемов склада должны оставаться проходы шириной, равной ширине дверей, но не менее 1 м.

28. Помещения магазинов, складов должны быть обеспечены первичными средствами пожаротушения (огнетушителями, ящиками с песком и др.) согласно действующим нормам для предприятий торговли и складов.

29. Весь пожарный инвентарь и оборудование (огнетушители, бочки с водой, ящики с песком, лопаты и др.) должны содержаться в исправном состоянии.

30. Использование средств пожаротушения и пожарного оборудования для хозяйственных и прочих нужд, не связанных с тушением пожара, категорически запрещается.

31. Директор магазина назначает приказом ответственного за исправность пожарной сигнализации, средств связи и пожаротушения объекта.

Каждый работник торгового предприятия в случае возникновения пожара обязан немедленно сообщить о пожаре в пожарную охрану, принять меры к эвакуации людей, спасению ценностей и приступить к тушению пожара с помощью имеющихся средств пожаротушения.

V. Подготовка товаров к продаже и требования к продавцам

32. Перед подачей в торговый зал или к месту выдачи покупок товары бытовой химии должны быть проверены по количеству и качеству, распакованы, тщательно осмотрены, рассортированы, очищены от стружек и пыли.

Непроверенные, загрязненные, с истекшими сроками реализации, потерявшие свои первоначальные свойства из-за неправильного или длительного хранения товары продаже не подлежат.

33. В торговом зале магазина товары бытовой химии размещаются на стендах, кронштейнах, островных горках, столах или прилавках и другом торговом оборудовании по группам в зависимости от назначения изделий (моющие, чистящие, полирующие и т.д.) и с таким расчетом, чтобы обеспечивалось удобство выбора.

34.

До начала торговли островные и пристенные горки и другое оборудование торгового зала, предназначенное для размещения и выкладки товаров, пополняются (с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства покупателей) товарами в достаточном количестве и в полном ассортименте, имеющемся в магазине.

Выкладка товаров пирамидой, спиралью и другими способами, затрудняющими их отбор, в поврежденной и деформированной упаковке не разрешается.

35. Продавцы обязаны следить в течение рабочего дня за своевременным пополнением запасов товаров.

36. Выставленные для продажи товары бытовой химии или их образцы снабжают четко и красиво оформленными ярлыками с указанием наименования, сорта и цены за килограмм или штуку, флакон, пачку, банку, бутылку, тюбик и т.д.

37. Продавцы товаров бытовой химии должны знать отличительные признаки, назначение, химические свойства отдельных изделий, методы их применения, режим хранения, хорошо знать ассортимент соответствующих групп товаров и их взаимозаменяемость, цены и другие сведения о товарах, уметь определять основные дефекты изделий, давать квалифицированную консультацию покупателям.

38. При продаже отдельных товаров бытовой химии продавцы должны предлагать покупателям имеющиеся в магазине сопутствующие товары.

Текст документа сверен по: Основные правила торговли, М., “Экономика” 1984

Источник: http://docs.cntd.ru/document/9010521

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

точки, а рынка, а у точки как раз и будет 5 чел/день. проработали почти месяц, первые дни 700-900 рублей чек, за посленднюю неделю 1000-1300, то есть забегает в день человек 5, ну покупки на сумму 150-300.Так это покупки на 700-900/1000-1300 или за весь день выручка?

Есть понятие: «чек на сумму», это означает: «покупка на сумму» Не знаю может рано но я уже паникую.

Подскажите это нормально или стоит искать другое место, ассортимент вроде нормальный и российская быт.

химия и корея, япония, даже китай.Из своего опыта.Народ в массе не знает корейской , японской, китайской быт. химии. Она не дешёвая, но с кучей достоинств: концентрированная, без отдушек, с повышенными моющ.

св-ми и т.д. и т.п. Время нужно, чтобы народ раскусил этот товар и рекламу (баннер) либо на павильон, либо снаружи рынка.

vea

Отправлено 21 May 2012 — 12:21 спасибо за поправки, хотелось покороче изложить тему.

Конечно 2-3 проходимость рынка, выручка за день 700-900″ грязными»( получается что каждая покупка на сумму 150-200) естественно чистая прибыль из них рублей 200. К сожалению или к счастью бытовая химия Японии, Кореи Китая у нас не намного дороже Российской, рублей на 20-30(живу на дв), поэтому в рекламе она не особо нуждается, просто не знаю может ошиблась с направлением.

Хотелось узнать у кого опыт есть, нормально иметь такую выручку за день, в первый месяц.

Бизнес-план магазина бытовой химии

Придется выбирать из предложенного производителями лучшее.Можно сделать ставку на альтернативную продукцию, которой нет в ближайших магазинах конкурентов.Начинать продажу бытовой химии лучше с открытия небольшой торговой точки. Зарегистрировать ее проще как ИП.

По мере роста и развития собственного дела его можно переоформить в ООО, при желании вовлекая в затею партнеров. Между ИП и ООО есть существенная разница. ИП может регистрировать только один человек, который отвечает перед контрагентами и кредиторами по долгам и обязательствам своим личным имуществом.

Для регистрации ООО пакет документов намного больше.

Его подготовку лучше доверить специалисту. Что касается особых требований, разрешений или лицензий на торговлю именно бытовой химией, то такие документы для этой категории товара не требуются.

Этот нюанс можно считать еще одним достоинством.Правильно выбранное помещение для магазина бытовой химии — залог успешного бизнеса. Следует учитывать ряд факторов:

  1. Проходимость точки.
  2. Наличие прямых конкурентов поблизости.
  3. Видимость рекламной вывески со стороны улицы.
  4. Доступность

Идеи бизнеса с нуля

Вопрос не такой однозначный. Если закупить товар на 200 тысяч и расставить его по полкам, то его получается так много что не просто найти нужны.

И чем больше площадь тем проще не становится. Ну если конечно это не десятки метров.

Он конечно помнит, но начинает придумывать различные зацепки как содрать за аренду побольше, то придумает оплату за сигнализация, то за уборку помещения, отопление, электроэнергию и тому подобное.

Еще надо внимательно читать договор. Бывают таки хитрые договора, например предполагают оплату в размере двухмесячной аренды. Но оплачивается только первый месяц и одиннадцатый.

Цель такая же — собрать деньги раньше.

Мест без конкуренции на первый взгляд сейчас не найти. Интересный эпизод наблюдал одно время.

Был такой небольшой районный рынок.

Подлежит ли возврату бытовая химия?

Для этого необходимо иметь с собой чек или товарный чек, паспорт и сам купленный товар. или другого документа, подтверждающего покупку, можно попросить продавца поднять отчет по кассе за конкретный день и найти вашу покупку.

Отчет по кассе обязан храниться у продавца. А также всегда можно воспользоваться показаниями свидетелей, которые были с вами в момент покупки.

При обращении объясните причину возврата. Вас могут попросить заполнить специальное заявление.

Закон не обязывает это делать, но для ускорения процедуры рекомендуется его заполнить.

В шапке заявления укажите данные продавца и свои данные.

В основной части следует описать товар, который купили, в чем заключается его дефект, озвучить требования к магазину, указать, каким образом сообщить покупателю о принятом решении.

Это может быть письмо, оправленное почтой на адрес проживания, электронное письмо.Срок рассмотрения претензии и оправки ответа покупателю составляет 10 календарных дней.

Если в течение этого срока ответ не получен или же он отрицательный, можно написать претензию в адрес контролирующих органов – или прокуратуры.

Допускается одновременная подача жалобы в эти два органа.

Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке.

Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.

Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки.

Обмен должен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя, доставка товара производится за его счёт и продавцом не компенсируется.

Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.

После того как товар получен, возврат можно сделать в течение последующих семи дней. Если же продавец не ознакомил покупателя с этим правилом, то срок возврата продлевается до трёх месяцев. Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества), является серьёзным нарушением правил торговли.

Закон, защищающий права потребителей, даёт право требовать от производителя или продавца:

  1. обмена изделия на аналогичное, но произведённое другой компанией (с соответствующим перерасчётом);
  2. снижения цены и возвращения определённой части средств, которые были за товар уплачены;
  3. обмена изделия на аналогичное, то есть той же марки, модели и артикула;

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Как вернуть в магазин покупку без дефекта?

Источник: https://fnalog-msk.ru/proshlo-3-mesjaca-dolzhna-li-optovka-bytovoj-himii-zabrat-svoj-tovar-37375/

Возврат продуктов питания в магазин в 2020 году по закону о защите прав потребителей

Прошло 3 месяца должна ли оптовка бытовой химии забрать свой товар

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги – читайте далее.

Что можно вернуть в магазин

Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя. По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака.

Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества:

  • если была продана продукция с истекшим сроком годности;
  • при вскрытии упаковки есть неприятный запах;
  • внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях);
  • из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки;
  • вес не соответствует указанному на этикетке;
  • при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.).

Сдать можно и продукты, если на упаковке нет:

  • перевода информации на русский язык (для импортных продуктов);
  • данных о калорийности;
  • наименования изготовителя;
  • даты фасовки, производства;
  • указаний по условиям хранения до и после вскрытия;
  • информации о добавках, которые противопоказаны при некоторых заболеваниях (эмульгаторы, консерванты, стабилизаторы);
  • срока годности.

Еще одной причиной для возврата может стать аллергическая реакция или пищевое отравление. В этом случае можно рассчитывать не только на возврат потраченных средств, но и на компенсацию расходов на лечение, медикаменты, морального и материального ущерба.

Нельзя сдать качественную молочную, колбасную продукцию и другие продовольственные товары, купленные по ошибке или в случае, когда покупатель передумал.

Что можно требовать

Согласно статье 18 ЗОЗПП, покупатель может потребовать вернуть деньги, обменять на аналогичную, но качественную продукцию того же или другого производителя с пересчетом цены, доплатой или получением разницы в стоимости.

Сколько есть дней на возврат покупки

Отнести испорченные колбасы, мясо, рыбу можно сразу или в течение срока годности. При этом нужно учитывать, что шансы забрать деньги или обменять на другую продукцию выше при обращении в день покупки.

Если товар оказался некачественным, отказать магазин не сможет и через неделю. Но доказать нарушение условий хранения продавцом, разгерметизацию упаковки до передачи покупателю или вину производителя будет сложнее.

Если сдать прокисшее молоко, испорченную колбасу в тот же день не получается (нет времени, магазин уже закрылся), можно обратиться на следующий или в другой день. Учитывайте сроки годности и соблюдайте условия хранения до возврата продавцу.

Например, охлажденный свежий фарш, мясные полуфабрикаты, субпродукты можно хранить от 12 до 48 часов в герметичной упаковке. Копченые колбасы, тушки птиц при нарушении упаковки – до 72 часов. Более долгий срок хранения – до 7 суток – у колбас, сосисок в парогазонепроницаемых оболочках.

Охлажденную рыбу лучше отнести в течение 48 часов. Молоко, творог, сметану и другую молочную продукцию в зависимости от типа упаковки и термической обработки можно попытаться обменять в ближайшие 24–48 часов. Сроки и условия хранения конкретных наименований продовольственных товаров утверждены санитарными нормами и правилами СанПиН 2.3.2.1324-03.

Если чек потерялся

Сдать испорченные продукты можно и без чека. Такая возможность предусмотрена ЗОЗПП. При оформлении возврата покупатель должен подтвердить покупку в конкретном супермаркете или отделе. Для этого можно предъявить:

  • штрихкод, который супермаркеты обычно наклеивают на расфасованную продукцию;
  • СМС о списании денег с карты;
  • электронный чек, который должны высылать продавцы на телефон при оформлении продажи.

Подтвердить слова могут и два свидетеля или запись с видеокамер, установленных в торговом зале.

Как оформить претензию

Для оформления претензии придется повторно посетить магазин. При себе необходимо иметь:

  1. Товар, который нужно вернуть.
  2. Чек или документ, подтверждающий покупку.
  3. Паспорт (нужен для получения денег).

В магазине нужно объяснить кассиру ситуацию или попросить пригласить администратора. В большинстве случаев ситуацию удается решить мирным путем, предъявив испорченные продукты.

Если продавец отказывается обменять сразу товар, можно попросить выдать бланк для заполнения претензии, приложить кассовый, товарный чек, указать контактные, паспортные данные, требования. Рекламация составляется в двух экземплярах – по одному для продавца и клиента.

С момента получения претензии у администрации магазина есть 7 дней на рассмотрение жалобы, проведение экспертизы, принятие решения и выполнение требований покупателя.

Если некачественные продукты питания стали причиной отравления

В этом случае порядок действий немного отличается. Доказать вину производителя, продавца помогут:

  • справка из лечебного учреждения;
  • результаты исследования продукции независимым экспертом, лабораторией.

При подаче претензии необходимо приложить эти документы, чеки на лекарства, квитанции об оплате экспертизы, обследований.

Если администрация торговой точки отказывается вернуть деньги и компенсировать расходы на лечение, можно отправить жалобу в Роспотребнадзор, санитарно-эпидемиологическую службу или подать в суд.

Когда вернут деньги

Если клиент решил забрать деньги, стоимость покупки вернут сразу или в течение 10 дней с момента оформления жалобы и заявления на возврат. При этом администрация торговой точки будет учитывать способ оплаты:

  • Если покупка была оплачена наличными, придется снова вернуться в супермаркет и получить деньги после оформления кассиром акта о выдаче денежных средств. Обратиться может лично покупатель или его представитель при наличии доверенности, заверенной нотариусом.
  • За оплаченные товары банковской картой магазин вернет деньги переводом на карточный счет. В этом случае придется ждать до 30 дней – срок зачисления зависит от банка-эмитента, скорости обработки платежей и правил проведения операций.

Поменять способ получения можно только в нескольких случаях:

  • карта была утеряна;
  • у кредитки закончился срок действия.

В подобных ситуациях в заявлении нужно указать удобный способ получения, просьбу о выплате наличными или переводе на другие реквизиты карты.

Если сохранился чек, но поторопился и выбросил продукты

В этой ситуации забрать деньги нельзя. Претензии принимаются только при выполнении двух условий:

  • можно доказать вину магазина, продавшего некачественную или испорченную молочную, мясную продукцию, хлеб и кондитерские изделия;
  • можно подтвердить факт покупки в конкретном отделе или супермаркете.

В остальных случаях организация вправе отказать покупателю и закон будет на стороне продавца.

Источник: https://ZakonRF24.ru/vozvrat-produktov-pitaniya-v-magazin-po-zakonu-o-zashchite-prav-potrebitelej/

Закон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: